Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRéponse rapide
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPerformance ! Simple d'utilisation ! Que du bonheur
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAyant déjà une box à mon domicile j'ai poussé ma mère à changer d'opérateur pour installer Free. Très contente aussi.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Jacqueline 😊 Clément @Free
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéEfficace, rapide.
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'installation et du RDV. Par contre, se connecter à internet est trop lent.
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDéçu du débit, en wifi, 280 mbps et 800 mbps avec câble ethernet, vendu pour du 5 gbps, Je veux bien qu il y ait un peu de différence,mais là,ça fait beaucoup... Quelque arrêt sur image avec la télévision.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience David. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
Déçu du débit, en wifi, 280 mbps et 800 mbps avec câble ethernet, vendu pour du 5 gbps, Je veux bien qu il y ait un peu de différence,mais là,ça fait beaucoup... Quelque arrêt sur image avec la télévision. Je l'ai mis sur avis vérifiés
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiénikel
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéValentin a pris la peine de me rappeler plusieurs fois pour m'expliquer, ce qui n'était pas évident, vu mes connaissances en informatique.
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéMatériel reçu rapidement, raccordement en fibre rapide aussi. Le débit est très bon
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSuper bien free
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéUn peu déçu,en boutique,ou je pensais en repartir avec le matériel puisque avec la fibre depuis quelques années. Finalement ,matériel en point relais après relance auprès service client 48 H avant le passage du techno,nickel.service client,nickel lors de la demande du répéteur WiFi. Un seul bémol, l,utilisation de la tv via le Wi-Fi est quelques fois perturbée au point de redémarrer box et boîtier tv (alors que je n'avait jamais eu le moindre problème en 5 ans,avant)
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alain. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRien n'a dire je suis satisfaite
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLa freebox de boulouris a ete renvoyee a bondoufle ( recue par free le 20 avril )a mes frais avec une lettre de retractation .. vous ne savez pas ou cela est et vous chargez le compte ?!? Mon portable ne marche pas aux USA apres avoir du payer une seconde sim card.. vous ouvrez des demandes de resolution qui ne menent nulle part..vos enquetes de satisfaction ne sont envoyees que lorsque vous etes sur que tout a bien ete..vos agents raccrochent quand ils voient que l enquete de satisfaction au telephone sera en leur defaveur..en un mot du pipo ! Et vous contruisez votre politique « service a la clientele » sur ces enquetes ?!?! C est bien continuez a vous autosatisfaire…
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Patrick. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
Réponse de A. A.
Quel est l’objet de votre réponse ? Signifiez vous que mon avis ne sera pas publié ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBon service.
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéUn peu mitigé, problème de réception à peine la box ultra installé, SAV réactif certes mais malgré le passage du technicien coupure réseau en plein programme, chose que je n'ai jamais eue avec le precedent fournisseur.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Clarel. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
Réponse de A. A.
"Avis vérifiés" J'étais loin d'imaginer avoir des coupures avec les belles promesses autour de la freebox ultra.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBonne communication, installation rapide et effective
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLe wifi, malgré un répéteur, sauté de temps en temps
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
