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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 033 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé. Intervenant à domicile très sympathique et professionnel.

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 6 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à la demande

    Expérience du: 5 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Free fonctionne très bien mais le problème c'est que les offres sont beaucoup trop chères : 29,99 euros la première année et 39,99 euros ensuite .... Plusieurs offres pour les nouveaux abonnés mais rien pour les autres ...

    Expérience du: 4 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Sylvie. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le tarif de nos offres. 😕 Nous en prenons note et restons disponibles sur nos réseaux sociaux afin d'en discuter avec vous en cas de besoin. Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 5 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On demande à annuler une résiliation et la conseillère nous ouvre une nouvelle ligne avec frais de résiliation et d'ouverture à payer....contact tel avec un conseiller qui doit régler le problème....pas de nouvelle depuis .... SUPER PROFESSIONNALISME :(

    Expérience du: 30 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Olivier. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top !

    Expérience du: 4 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour . Mon branchement Freebox a eu lieu le 18 avril . Le 21 plus d'internet . Le SAV me dit qu'un technicien passera au local technique et me contactera . Mais aucun appel . Je reçois sans arrêt des messages automatiques pour me dire qu'il n'y a pas de place pour un RV . Au bout de 2 jours je reçois enfin un RV , seulement le 30 . Donc SAV pas très réactif et personne pour vous aider oralement .

    Expérience du: 11 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Daniel. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Tony – Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entre la commande et la connection, le délai était très court, le technicien a été rapide, très efficace et parfaitement clair avec les câblages et l'utilisation de la box. Par contre, il y a un manque de transparence au vue de la vitesse réelle d'internet vis-à-vis de mon ancien abonnement car je trouve que je n'atteint pas plus de 140Mbit/s alors que je suis à 5Gbits/s.

    Expérience du: 5 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable !

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super contente de l'offre que j'ai prise

    Expérience du: 11 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Good

    Expérience du: 9 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 4 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je contente de mon abonnement

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L abonnement par téléphone une vraie galère e-mail mal orthographié et personne pour le corrigé on fait remonter l information que l on vous Répond. Le service conpetent qui dois vous rappeler sous 48 h ne rappelé Jamais.

    Expérience du: 5 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ce point. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est horrible

    Expérience du: 11 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour lestant ça va

    Expérience du: 11 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel

    Expérience du: 11 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le respect du client. La rapidité de répondre aux questions et besoins en moins de 24 heures. Le nombres de chaînes, j'espère que se sera toujours vers le meilleur.

    Expérience du: 12 avr. 2024

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