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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLe téléphone fixe ne fonctionnait toujours pas au bout de 6 jours après la mise en service de la ligne et d'internet. J'ai été obligé d'appeler free pour que ça marche. Ce délai est quand même un peu long. A part ça tout va bien.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéCatastrophe à tous les niveaux ! - retard dans l'expédition de ma carte SIM (alors qu'ils ont bien resilié mon ancien opérateur). Résultat : 2 jours sans SIM (donc sans pouvoir appeler ou recevoir d'appels) - Freebox : a fonctionné 4 jours. Obligé de faire venir un technicien qui n'a rien pu faire (problème sur ligne extérieure apparemment ; je n'ai pas bien compris car ne parlait pas très bien français). Depuis, pas de nouvelles et impossible de contacter Free pour en savoir plus. Bientôt 5 jours que je suis sans internet ni TV. - j'avais demandé un geste commercial car ça commence mal. Aucune nouvelle. - avantage : pas d'engagement chez Free. Ce sera donc très facile de resilier si besoin… Au final je pense que Free peut être bien si ça fonctionne. Si par manque de chance ça ne fonctionne pas, alors là c'est l'enfer !
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la situation. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très professionnel
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéFonctionne très bien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifié-
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPlusieurs SMS pour demander d être bien présent pour recevoir le technicien. Pas du tout à l heure, une heure de retard, nous ne sommes même pas prévenu. Personne n'explique les fonctionnalités de la télécommande, pas de notice. 5 jours pour avoir accès à mon fixe alors qu on m avait dit 24 heures. Pas de recharge dans mon nouveau pack téléphone, j ai donc dû en acheter un c est dommage qu on ne nous le signale pas !!
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis contente donc je met 4 étoiles
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéEn panne au bout d'une semaine…
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéImpec , rapide et technicien sympa
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExpérience de changement d'opérateur fluide et de mise en route sans soucis. Les services fonctionnent tous correctement.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! 😊 Flavien @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, très bien par contre il faut revoir les prix pour les anciens abonnés ! Merci bien
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble ça c'est bien passé sauf pour le technicien, dont les prestations sont limitées. Cordialement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité de réception
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil pertinent
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiévoilà 10jours qu'on attend d'avoir disney un abonnement amazon à l'année n'est pas repris, il faut attendre
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJe suis abonnée à free depuis plus de 15 ans et j en suis très satisfaite
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSans souci. Juste je n'arrive pas à mettre en service le répéteur Wifi qui reste inexorablement avec sa diode violette. >>Livraison rapide et impeccable. La box Ultra marche impeccable ainsi que le pop
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Véronique ! Si vous rencontrez un dysfonctionnement, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
Réponse de A. A.
Réglé depuis longtemps par le service technique : Défaut de l'alimentation du répéteur pas assez puissant ( apparemment pb identifié par le service technique). Envoi rapide d'une nouvelle alimentation. Et rappel du service technique lui même pur savoir si mon problème était réglé. Rien ne ermplace le contact humain, à méditer notamment pour la partie free mobile!
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiésuper tres bon produit il st petit et puissant excellente connexion
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