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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé vendredi on me dit qu'on va me recontacter on est lundi toujours personne. J'ai un problème de débit avec la Freebox pop sur tous les ports Rj 45
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Mike. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiémise en place de la procédure suite à l'inscription très rapide, fluide. disponibilité du service client, installation technique et mise en service sans aucun problème (rdv, intervention du technicien, connectivité) . performance de la Freebox Ultra
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéInstallation au top , la fibre fonctionne très bien , ravi de cette nouvelle box.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPrix parfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien un peu long la mise en route du tel fixe autrement dans l'ensemble c'est parfait
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Moujib @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéNUL, NUL et ARCHI NUL
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Serge. Navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Moujib @Free
Réponse de A. A.
Depuis que j'ai changé de décodeur TV, j'ai eu pendant un mois et demi que des problèmes. Je ne pouvais regarder la télévision que pendant 15 minutes maximum. J'ai porté réclamation (après le changement de la pop 1 mois et demi après mes signalements quotidiens)et après 1 mois et demi, aucun dédommagement. Là, je suis resté 10 jours dans internet et sans télévision et je suis quasi certain que je n'aurai aucun geste commercial. De plus, le jour de ma souscription, le vendeur m'avais CERTIFIÉ que je ne paierais pas plus de 30€ par mois box et téléphone portable. Au magasin de Brive, ils sont au courant des agissements de cette personne mais encore une fois, aucun geste commercial. Vous êtes au même niveau (voir pire) qu'Orange ... À méditer
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéFree m'offre ce que j'avais besoin.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMa box a été installé le 15 avril et ça ne fonctionne pas ! J'ai réfléchis des mois avant de changer et je regrette !
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Melisa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLes services streaming inclus sont avec la publicité ce que je trouve assez regrettable. Surtout pour Netflix car avant le démangenment j'avais l'offre essentiel mais après avoir déménager je me retrouve avec l'offre avec publicité pour le même prix. Je trouve cela très moyen alors que je n'ai pas résilié mais rester chez vous en déménagement mon offre. Ensuite le player brancher en wifi ne fonctionne pas du tout bien alors qu'à tournefeuille ça pouvait aller. J'ai dû le raccorder avec le câble mais des bug sont perçu aussi. Je vois aussi que vous offrez des nouveau contenu au nouveau client avant de les offrir en premier à vos clients fidèle. Donc dans l'ensemble je suis moyennement satisfait.
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour. Je ne suis pas sur les réseaux sociaux et donc pas sur les messageries dédiés. Merci
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiépas de probléme de connexion tout vas bien et en plus il y a plus de chaines de télé sur free que chez les autres opérateurs, et une chaine sur free ou on peut regarder 500 films gratuitement
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé j'ai été très bien renseigné. Les choses ont été claires et très rapide. Merci beaucoup
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! André @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéle débit est un peu moins rapide que je l'avais compris, il équivaut à celui de mon ancienne offre Bouygues, mais à un prix bien moins élevé, donc je ne regrette pas d'avoir changé d'opérateur
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Moujib @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content du service et des offres mobiles complémentaires.
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