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Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 402 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait … pour le moment !
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide pour le matériel et bonne installation
Expérience du: 26 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment, très satisfait.
Expérience du: 20 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une super écoute et une grande efficacité.
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bon accueil à CASTRES ,nous venions D'ALBI Notre très professionnelle et patiente . Difficile à notre âge. Merci encore pour ses explications
Expérience du: 19 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Promesse tenue pour le débit !
Expérience du: 26 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le problème, je n'ai toujours pas de téléphone fixe
Expérience du: 27 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien. Ne regrettons pas notre changement d'opérateur
Expérience du: 22 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Joel 😊. Zelda@Free
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire. Très bon service du début à la fin
Expérience du: 27 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gestion de mon dossier rapide et mise en place rapide
Expérience du: 21 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne service
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfaite il n'y a rien a dire tout marche bien.
Expérience du: 29 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout s'est bien passé ...
Expérience du: 23 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait plusieurs année que je suis fidèle a Free , plus précisément depuis 2008 .. et c'est la première fois que mon transfère de ligne c'est passé sans tracas et rapidement avec déplacement de technicien efficace pour les précédents j'ai attendu 1 mois voir plus ...avec des interlocuteurs pas trés sympa c vrais qu'avec mon nom ...cela dérange que voulez vous nous ne pouvons rien c'est ainsi mais je ne changerais rien j'aime Free alors continuons ensemble
Expérience du: 20 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun souci jusqu'à présent
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les personnes que j'ai eu ont été très agréables.
Expérience du: 26 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment, je suis satisfaite. J'attends de recevoir la facture résiliation de SFR pour vous l'envoyer. cordialement Marie F
Expérience du: 25 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'offre correspond à ce dont j'ai besoin, je ne mets pas 4 étoiles car les chaines Eurosport ne sont pas incluses dans l'offre alors qu'elle le sont dans l'offre Révolution qui est moins rapide. Pour le reste, c'est parfait.
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du: 22 févr. 2024
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Soudure qui lache le lendemain de l'installation ! Sinon parfait.
Expérience du: 28 févr. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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