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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 831 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et aimable

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client fantôme et installateur incompétent.

    Expérience du: 9 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience lors de vos contacts avec nos équipes. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Flavien @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe débit.. bonne connexion.

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème lors de l'installation. Il manque seulement in peu plus d'informations.

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des débuts difficiles. - L'écran de la TV se fige parfois alors que le débit est sensé être élevé. Je n'ai jamais eu de coupures avec ma très vieille box d'un autre fournisseur - Les télécommandes de la box et de la télé Sony utilisent sûrement une même fréquence et se perturbent. Comment changer leur fréquence ? Est ce possible ? - difficulté à s'abonner aux chaînes ou services particuliers (canal , Disney, Netflix,). Impossible de se connecter à Amazon sans explication. Dois je arrêter mon ancien compte pour obtenir celui de la box que je paye aussi ? - accès à un robot qui ne pige pas forcément les demandes. Donc, oui, le début avec free est compliqué. Aucune explication nulle part ! Y'a plus qu'à améliorer les services et les explications manquantes.

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Michael. Je suis navrée pour les difficultés que vous avez rencontrés. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite jusqu'à qu'il n'y ait plus de wifi. Je trouve que le délai d'intervention du sav est très long. Je pourrais mettre plus d'étoiles quand tous sera rétabli.

    Expérience du: 8 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Elodie. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le dépannage de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est plutôt rapide

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tb

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne connection.

    Expérience du: 10 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours un tres bon suivi , j'apprecie

    Expérience du: 11 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produits reçus ne fonctionnent pas correctement, la connexion n’est pas stable Le boîtier a des défauts d’image

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Romane. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres gentille cette dame

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Écoute Proposition commerciale interessante

    Expérience du: 11 janv. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service. Quelques bug de la box ultra présents mais seront corrigés je l'espère dans les prochaines semaines.

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moins rapide que mon ancien fournisseur. Le wifi peu puissant et télévision qui coupe Souvent. De plus aucun service gratuit comme mentionné.le prix mérite 1 étoile

    Expérience du: 6 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Julien. Navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mitigé des problèmes de réseau et les services tv avec pub... Pas de Wi-Fi 7 affiché mais du wifi 5ghz et 2.4 ghz et des problèmes de routeur qui se déconnecte si on planifie la veille de nuit.... Bref de bonnes idées pas au point..

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait pour le moment

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client rapide afficace

    Expérience du: 10 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment, tout est parfait

    Expérience du: 6 févr. 2024

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