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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

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Basé sur 26 956 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant, tout va bien!!!!!! Pourvu que cela dure!!! Manque de contact conseiller pour mode d'emploi de la télévision après l'installation de la Freebox. Quelques difficultés pour ouvrir ou fermer les programmes. Bien cordialement.

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le déménagement s'est bien réalisé. Le technicien a été patient et a pris le temps de faire le raccordement malgré les difficultés rencontrées.

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et serieux

    Expérience du: 1 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon professionalisme de la part de l'assistant technique.

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l.instant une très bonne connexion.espere que cela dureramerci

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le design de la nouvelle box free est tout simplement magnifique ces offres sont purement un délice.

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien est venu nous installer la box il y a une semaine, ça a fonctionné 4 jours et depuis samedi matin plus de réseau. La box est bloqué en étape 2, plus de télé non plus .. j'ai appelé le service client qui est très sympathique mais j'aimerais pouvoir regarder la télé et avoir internet dans ma maison … ne me faites pas regretter mon départ d'un de vos concurrents..

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Matthias et suis navrée pour les difficultés rencontrées. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien super sympa et professionnel merci

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service client réactif , aimable ,au top et français ..... qualité du réseau RAS , et l'écosystème est interessant et riche . seul gros bemol sur les techniciens qui sont venu m'installer la freebox ultra: des sous traitants ne parlant pas français , pas de politesse , état d'incurie assez désolant donc grosse vigilance pendant leur présence et gros ménage après leur passage.... dommage car pour l'instant le reste se passe sans problème.

    Expérience du: 6 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Julien. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a été très aimable et patient

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien je suis satisfait de la freebox pop, bons interlocuteurs, bon technicien,délai respecté

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top !

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, le débit de 8Gbps n'est pas présent mais est largement suffisant (600 Mbps).

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfait du service client free

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire au top

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème pour internet. Mais quelle déception de ne pas avoir le DECT pour connecter nos téléphones fixes. En 2024, je n'imaginais même pas qu'il y ait des box sans cela.

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription en ligne est très rapide et très transparente. Cependant, ce n'est pas trop claire lorsque vous avez des abonnements déjà souscrits comme Amazon. Une personne m'a contacté par téléphone après plusieurs échanges en ligne. Je ne peux pas bénéficier de l'abonnement souscrit Amazon freebox avant le terme de l'abonnement Amazon souscrit en propre. Dans mon cas dans 1 an car c'est un abonnement annuel. Perte de 69€ car double paiement.

    Expérience du: 12 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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