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Avis pour Free.fr

Total: 75 684 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 772 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Practique

    Expérience du: 1 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Changement de prestataire après plus de 20 ans avec le précédent. J'appréhendais un peu mais le traitement de ma commande a été rapide et clair. Un grand merci au technicien qui est venu me me raccorder à la fibre. Le seul bémol que je rencontre c'est une dégradation de l'offre télévision et en particulier du replay qui ne me permet plus de profiter des programmes que j'avais avant. Et ce qui me gêne le plus, c'est que le signal saute régulièrement sans que je comprenne pourquoi. J'espère que cela va se régler rapidement.

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait.

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Abonné depuis quelques jours seulement tout fonctionne très bien

    Expérience du: 1 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide même le dimanche !

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème résolu.

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de débit irrégulier malgré l'installation de la fibre. Je dois contacter le service client.

    Expérience du: 1 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bien

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne fonctionne pas. 5 techniciens sont passés pour me raccorder - 1 est passé pour me brancher à la place d'un autre abonné - les 4 autres n'ont rien ou faire mis à part des rapports Les rapports étaient inutiles puisque les autres techniciens qui ont suivi n'en tenait pas compte et redecouvraient le problème en live. Le support technique (free proxi) ne donne pas de date prévisionnelle de rétablissement (ressouder des fibres...) et repond à côté des questions. Ca fait 2 semaine que j'attends sans nouvelles du support. Merci Free !

    Expérience du: 30 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés rencontrées pour le raccordement de votre ligne. Nous restons disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La box à été reçue rapidement et le technicien est venu le jour même l'installer. Très contente de l'offre.

    Expérience du: 1 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité de service, cependant le conseiller qui a fais ma souscription c'est tromper et m'a mis l'offre ultra essensiel alors que je voulais les bouquets tv. Dommage…

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre complète avec répétiteur inclus

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La connexion est pas très bonne,l offre proposé n'es pas conforme à mes attentes on m'avait parlé de gratuité que je n'ai pas eu j'espère que Free prendra contact avec moi

    Expérience du: 2 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la Freebox, mais pas du technicien qui est venu installer la box , Il a fait n'importe quoi comme installation c'était à moi de repasser derrière pour faire tout l'installation moi-même et refaire tout. Il était plus que pressé. J'aime pas ce genre de technicien.

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et mise en place de la fibre rapide

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super expérience à tous les niveaux, bravo

    Expérience du: 1 févr. 2024

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