Free.fr
Téléphonie & communication
4.3 (75 180)
Blog Pour les entreprises
Free.fr
4.3
icon contact Aller sur le site

Avis pour Free.fr

Total: 75 180 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 26 809 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison a été très mauvaise, la pose du produit inadaptée (en plus d'avoir fait des dégâts) et le décodeur TV ne fonctionne pas. Aucun SAV depuis malgré mon signalement.

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Marc. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute patiente et agréable

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Passage du précédent opérateur à Free facile bien accompagné

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour d'expérience Jean et merci pour ce partage ☺️ Noémie @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Petits problèmes de son avec les chaînes canal plus

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation ultra rapide voir trop, par un technicien un peu désinvolte. Sinon tout fonctionne parfaitement. J'aurais aimé échanger le player pop, que je ne trouve pa terrible, contre Apple TV, mais apparemment pas possible.

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je mets 1, mais c'est 0. Lors de la commande, trop peu d'indication, beaucoup d'informations inutiles et on se noie dans ce flow d'information. expérience très mauvaise.

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Yannick. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas commandé le freebox mais j'ai demandé le déménagement de mon abonnement. Je suis avec Free depuis plus de 15 ans, et à peu près 10ans avec Free Mobile (4 numéros). Pendant tout ce temps Free ne m'a fait aucun offre. J'ai espéré que quand je demande le déménagement ils vont me proposer de changer de box gratuitement. Je me suis trompé. Sinon coté technique je n'ai jamais eu des soucis avec ce fournisseur d'accès.

    Expérience du: 1 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger pour échanger sur vos abonnements : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien aurait pu nettoyer un peu derrière lui : nous avons dû passer l'aspirateur, même dans le couloir. Depuis l'installation de la fibre, nous entendons en permanence un son aigu dans tout l'appartement. Sur Internet, nous avons pu constater que c'est aussi le cas pour d'autres personnes.

    Expérience du: 25 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est parfait. Très Efficace et beaucoup d améliorations ont été apportées

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appareil reçu une semaine après

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite.sans doute intéressé pour changer de Freebox pour une qui aurait Netflix et tous les sports,discovery,et autres.j'attends pour la nouvelle Freebox V9 qui va sortir. Merci pour votre disponibilité et dévouement.

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout ce passe très bien , pour l'installation pas de problème en 6 jours c'était réglé, et aujourd'hui la fibre est là, nickel rien de négatif que du

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 29 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La box pop me convient parfaitement, l'installation a été faite correctement, par la personne qui l'a installée, cependant l'installateur initiale étant absent pour maladie, j'ai été prévenu a 11h55 qu'une autre personne aller venir, ma plage horaire étant de 10h a 12h00 j'aurais aimé être prévenu plus tôt , l'autre personne est arrivée pour 12h45.

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est un peu prématuré de donner un avis, puisque d'après votre technicien, notre placard ou se trouve la fibre est accessible à tous le monde et c'est un véritable "bazard". Sinon depuis la 2éme intervention pour l'instant tout se passe bien, et chapeau au 2éme technicien.

    Expérience du: 28 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis contente merci beaucoup

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien ☺️

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je met 4* car si l'installation c'est bien passée, je regrette juste quelques manques dans les fonctionnalités du player POP Tv . Sinon , très bien pour le moment

    Expérience du: 30 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire

    Expérience du: 2 janv. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

icon contact Contact

www.free.fr Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity