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Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 27 317 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne efficace, compétente et serviable

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correspond à l'utilité dont j'ai besoin, par contre je trouve le wifi pas très performant.

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que je suis devenir client je n'arrive plus à joindre le service client pour terminer les petits comme on me la promis

    Expérience du: 26 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour nous contacter. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça va

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne super bien je recommande

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top✌

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service client de qualité. Qui comprend les handicaps de ses clients.

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça été sauf le câble de ma fibre est cour il n'a pas voulu m'en mettre un plus grand

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS, parfait !

    Expérience du: 17 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oubli du boitier Multi TV commandé à l'inscription Free. Commandé ensuite, j'ai réglé 10€ de transport...pas cool!

    Expérience du: 16 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service commercial très aimable. Qualité du réseau, de la box et des équipements catastrophiques.

    Expérience du: 7 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le réseau et les équipements. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation . Hélène @Free

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport commercial et technicien très compétent

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement, le consultant du magasin gratuit m'a induit en erreur. Je suis client d'un autre opérateur depuis 2018. et j'ai souscrit à un forfait mobile avec un engagement de 24 mois, soit jusqu'au 17 novembre 2024. Et le conseiller du magasin Free m'a dit que si je passe à un forfait mobile Free et que je souscris à une box internet pop, alors Free me remboursera jusqu'à 100 euros et je devrai payer le reste moi-même. mais cela s'est avéré être une ruse. J'ai reçu une facture de l'ancien opérateur avec des frais de résiliation anticipée de 166 euros. et maintenant Free me dit qu'il n'y a pas de remboursement en cas de résiliation d'un forfait mobile et que malheureusement je devrai payer ces frais moi-même. Mais je suis content de la pop en boîte. L'Internet est excellent, tant en vitesse qu'en ping.

    Expérience du: 16 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie Salim M d’avoir pris le temps de donner votre avis sur la Freebox Pop et je suis navrée pour la gêne occasionnée sur la facture mobile . Hélène @Free

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La meilleur offre internet du marché français !

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la première année l'offre elle est dans budget j'espère d'avoir une offre pour toujours comme ça on arrête de changer les opérateurs chaque année merci.

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et sans aucun problème.

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client m'invite à communiquer avec eux par messenger. N'utilisant pas ce moyen de communication, rien d'autre n'est proposé...

    Expérience du: 16 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis Michel. Si vous souhaitez nous contacter, nous sommes non seulement joignables par Messenger, mais via les Réseaux Sociaux (Twitter/X et Instagram), WhatsApp ou par téléphone au 3244. Moujib @Free

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Abonne ment POP, bon matériel, repéteur efficace, mise en place de la ligne rapide. Pas trop de transparence sur les délais de portabilité. Internet Ok, TV, pour le moment OK, Téléphonie nulle. Délais de réponse, écho, le service n'est pas bon du tout. Pourquoi une telle différence de qualité entre les opérateurs pour un service de base.

    Expérience du: 18 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Mickael H 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation.

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que le deuxième décodeur n'est pas gratuit comme certains et que nous devions nous même réactiver notre abonnement (ex : canal )

    Expérience du: 5 déc. 2023

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