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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après une installation le 27 décembre j'ai souhaité résilier le 3 janvier dans le cadre des 14 jours de rétractation. Sauf que les 14 jours s'écoulent à compter du jour de la réception de la box c'est inadmissible car si je souhaite résilier c'est à cause de la très mauvaise diffusion du wifi dans notre maison. La meilleure solution apportée par le service client que nous achetions le répétiteur wifi ! Ils auraient pu faire un geste commercial et me le proposer gratuitement en dédommagement. Je suis très déçue car il y a 2 ans je n'avais pas rencontré ces problèmes. Le matériel installé est désuet il passe d'habitation en habitation et perd de ses performances.

    Expérience du: 15 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Virginie. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur votre réception WiFi. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bel accueil. Bien sympathique au téléphone. Bien poli. Très professionnel et ou commercial. Fait ressentir une certaine confiance.

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passer , un appel, un déménagement et un technicien très rapidement . Sans soucis

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif et très professionnel !

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de bug. La connexion s'arrête régulièrement.

    Expérience du: 13 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jessica. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à ces coupures, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 16 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficulté de réception correcte sur la tv malgré la box pop sensée assurer

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité clarté

    Expérience du: 17 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Perfect !

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service qui répond à tous mes souhaits

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien Très rapide Personnel réactif

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service, prestations au top !

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien comme d'habitude, content d'être revenu chez FREE.

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super offre

    Expérience du: 16 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation efficace

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 13 déc. 2023

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