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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervenant est courtois, mais agit en mode robot et reste le minimum de temps. L'installation coute quand même 49 € et la personne ne vous donne aucune info sur l'installation filaire. Tout est en wifi et moi je n'aime pas le tout wi fi (problème de sécurité)

    Expérience du: 2 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Anne. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour un début de chemin ensembles ça a malheureusement mal commencé, une partie (50%) du matériel ne fonctionne pas, il a fallut renvoyer et forcément privée des services qu'ils proposent pendant quelques temps. Pour l' avenir si tout va beaucoup mieux le nombre des étoiles sera plus important. Cordialement

    Expérience du: 4 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Henri. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable!

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est très bien, il manque un peu de renseignement à l'installation de la box, donner des explications.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif et délais respectés

    Expérience du: 25 nov. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne bien pour le moment

    Expérience du: 13 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Romain 😊. Hélène @Free

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client chez free depuis des années, aucun soucis, l'assistance et le suivi est sûr et fiable, je recommande vivement.

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 11 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Donato ! Hélène @ Free

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai souscrit à la Freebox en septembre dernier (2023) en sachant que je risquais de déménager dans les mois suivants. Avant de m'engager, j'ai expliqué ma situation à mon interlocuteur Free qui m'a alors assuré que mon abonnement serait simplement déménagé et que je conserverais mon offre promotionnelle sans passer au plein tarif. Lors du déménagement en question, deux autres conseillers m'ont confirmé que mon offre avec réduction serait reconduite sans augmentation, étant donné que mon déménagement avait lieu dans les 6 mois suivant le début de mon abonnement initial (j'ai l'historique des appels, des remontées et signalement seront aisés en vue d'une écoute des enregistrements). Au final, je me suis fait avoir, les affirmations des différents employés Free étaient mensongères et justes vouées à m'inciter à souscrire au 1er abonnement et en sachant pertinemment qu'ils allaient me faire passer au plein tarif, celui-ci passant du simple au double. C'est une honte de profiter de ces petits pouvoirs sur les gens. J'espère avoir une indemnité correspondant au préjudice.

    Expérience du: 4 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à vos derniers échanges avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Mélanie @Free

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien, tout fonctionne et utilisation convivial

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai rien de spéciale pour le moment. J'en suis très content

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis plutôt satisfait même s'il réside de rares et très petites coupures de son sur la télévision

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service conforme à mes attentes, de la souscription en boutique avec Ahmed, en passant par le respect des dates de portabilité pour nos deux mobiles, puis par la ponctualité et le sérieux des techniciens à domicile pour l'installation de la box Pop.

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre vraiment très complète. Je recommande vivement.

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 9 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un rapport qualité prix remarquable avec un accompagnement téléphonique exemplaire. A recommander.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

    Expérience du: 12 déc. 2023

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