Free.fr
Téléphonie & communication
4.2 (74 290)
Blog Pour les entreprises
Free.fr
4.2
icon contact Aller sur le site

Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.2

Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 30 nov. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras bien

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Genial

    Expérience du: 3 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe offre promotionnelle Et seul opérateur sur le marché français de la fibre qui fasse une promo sur douze mois Merci Free

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis content de mon offre. Dommage la deuxième année le prix va fortement augmenté donc obligé de changer d opérateur

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Free c'est le père Noël des opérateurs

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La rapidité du technicien est appréciée

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité des services très plaisante

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client réactif et efficace. Installation effectuée par un technicien le jour fixé et à l'heure.

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après avoir étudié les offres Freebox, nous nous sommes décidés pour la deltabox avec 3 forfaits mobiles. Malgré la fibre installée, le conseiller de la boutique ne nous a pas retrouvé : il nous a souscrit une offre delta ADSL ! C'est moi qui ai fini par trouver la cause ! Service client 3244 déplorable à plusieurs reprises ! Conseillers incompréhensibles, incompétents et peu compréhensifs : on m'a quand même sorti que j'avais l'ADSL, donc je pouvais avoir internet -> ligne téléphonique retirée ! / que je pouvais rester chez mon ancien opérateur en attendant le matériel -> procédure de résiliation lancée, l'opérateur a coupé 1 semaine après ! Que « normalement le technicien qui venait pour installer là fibre, venait avec le kit fibre (câble et boîtier » il est venu les mains dans les poches ! On est resté 8ans auparavant chez vous, et sur vos conseils, on est parti chez un autre opérateur pour pouvoir bénéficier de meilleures offres au retour. Vos services ont bien changé ! Et pas forcément dans le bon sens !

    Expérience du: 1 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation.

    Réponse de A. A.

    Avis vérifiés Bonjour, Tout fonctionne pour l'instant. Mais l'installation a été faite dans la douleur ! JE souhaiterai un geste commercial de la part de Free : on est resté 1 semaine sans le service pour lequel nous avions souscrit l'offre DELTA BOX. Et les conseillers de l'assistance téléphonique peu performants. Aussi, je vous demande un répéteur pour le wifi. L'installateur n'a pas fait de test dans notre domicile, il fait plus de 100m carré avec 1 étage. Dans l'attente de vos nouvelles, recevez mez salutations.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison de la box un peu longue mais sinon rien à redire, connexion de qualité et boîtiers fiable avec interface fluide. Service client très efficace.

    Expérience du: 30 nov. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et compétence. Bon rapport qualité-prix.

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et transition super facile.. Thank you all....

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tu as free tu as tout compris

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien L'installateur était très sympa et très compétent

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Connexion avec la fibre super plus de coupure je peux enfin regarder la télé sans coupure Je recommande Free

    Expérience du: 8 déc. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

icon contact Contact

www.free.fr Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity