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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Porté limite

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent!! Freebox working correctly

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite du travail de l agent gardez le il est très professionnel Ma boxe fonctionne à merveille

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide simple vous m'avez propose canal plus serie j'aurais aimé quelque chose d'autre car jamais bien les films mais je ne regarde aucune serie qui dure certaine plusieurs années saison 1 saison 2 ect ect

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est bien passé et la freebox est rapide !

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est bien passé

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur votre site, vous précisez que lors du déménagement, l'ancien logement bénéficie d'internet jusqu'à la fin du mois en cours, c'est pourquoi j'avais choisi l'option déménagement et non pas l'option "ouverture d'un nouveau compte" Une fois de plus, le service client n'est pas a la hauteur, vous n'êtes pas cher mais j'en ai pour mon argent...

    Expérience du: 5 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre déménagement Laure. La ligne sur votre ancien logement reste active jusqu'à la fin du mois, sauf si vous connectez vos équipements sur votre nouveau logement. C'est pour cette raison que la ligne a été interrompue sur votre ancienne adresse. Mélanie @Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Notre connexion internet a été interrompue avant même le passage de votre technicien, nous n'avons donc pas pu nous connecter avant... Mais bon, merci d'avoir pris le temps de répondre...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La TV déconne un peu qq fois.

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours satisfaite

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sauf que parfois la réception est mauvaise.

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une facilité à la souscription. Un service présent et (presque) rapide.

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, tout fonctionne bien...

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, bonne accueil, réactif… tout est ok pour moi.

    Expérience du: 2 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Tony @Free

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une panne est survenue après une semaine d'installation qui a nécessité 2 appels dont un premier intervenant totalement incompétent et même désagréable ! La 2ème personne a pu nous dépanner provisoirement avant changement d'un composant de la box.

    Expérience du: 6 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bravo

    Expérience du: 30 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci Pierre 😍

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pose de la fibre parfaitement exécutée le 05/12/2023. Absence d'envoi de la box par votre logistique parce qu'au jour de la pose, la box était seulement en préparation de commande. Réception de la box le 08/12/2023 au domicile. Proposition de rendez-vous validée pour le 15/12/2023. Passage du technicien sans prévenir le 13/12/3023 au lieu du 15/12/2023. Ma mère qui a 92 ans est donc restée sans téléphone fixe pendant plus de 10 jours ce qui est inadmissible. Il y a mise en danger de la vie d'autrui puisqu'à son âge, vivant seule en pavillon individuel, elle a été coupée du monde pendant toute cette période.

    Expérience du: 29 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Caroline @Free

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