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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéle réseau semble stable et aussi rapide que prévu
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Je suis ravie de lire votre satisfaction. Noémie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien le débit fibre est très bon je recommande vivement !
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Emmanuel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéimpossible d'accéder à mon espace abonné. De plus le code wifi est introuvable, j'ai du appeler le service client pour l'obtenir. La télécommande est incompréhensible. Aucun mode d'emploi.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Bernard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil bon suivi horaires respecter cordialement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire satisfait.
Réponse de www.free.fr
Merci Vladimir 😍
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment c'est parfait, bien que j'ai des services qui sont inutiles (pas besoin d'une offre television / telephone / wifi)
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBon renseignement
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre message Alain ☺️ Noémie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMa ligne fixe n'est pas encore en service.j e ré pondrai donc ultérieurement à votre enquête
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue Jean-Claude 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
Réponse de A. A.
depuis ma ligne fixe fonctionne. Aujourdh'ui je n'avis pas de connection internet, j'ai appelé, cela aété résolu.Merci.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout va bien merci
Réponse de www.free.fr
Merci Martine 😍
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéles services était bien
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBox reçue rapidement, rendez vous avec le technicien assuré et installation accomplie
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Roger 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiétrès bonne connexion
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de www.free.fr
Ravie d'apprendre que votre abonnement répond à vos attentes Danielle et merci pour votre partage d'expérience 🫶 Noémie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, agréable
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéFree c'est le meilleur opérateur je le conseille
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité 😍 Tony @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé avant la livraison de la box . Pas très sérieux obliger de reprogrammer le rdv
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne Free pas de problème. Par contre le technicien qui a installé la box c'est une honte. Sous ses airs sympathiques nous avons vécu : Un retard de plus d'une heure (passons cela peut arriver). Un baratin pour laisser la box dans l'entrée e qui lui a évité de percer. Un temps infini pour trouver l'armoire de branchement malgré les fils regroupés dans une armoire sur le palier de ma belle-mère. Soit disant que le branchement se trouvait au commissariat a plus d'un kilomètre. Je passe sur les 20 minutes aux toilettes. Et la cerise sur le gâteau c'est le branchement du téléphone fixe sur la box télévision au lieu de la mettre sur la box centrale ou il y a l'heure. Voilà c'est la première fois que je vis ces péripéties. J'ai eu un employé de chez vous qui m'a rassuré et précisé que s'il fallait bouger le boîtier de l'entrée dans une autre je pouvais le demander a tout moment gratuitement. Nous verrons avec le temps.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de votre installation. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéQuand ça marche c'est super mais j'ai la freebox depuis 2 mois et déjà deux pannes. Quand il y a un problème le service client est inexistant, impossible de joindre quelqu'un.
Réponse de www.free.fr
Je suis navré des difficultés rencontrées. Vous pouvez nous retrouver sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais des micro coupures régulières en regardant la TV et débit internet faible le matin sont à signaler.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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