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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour le moment.
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très gentil et agréable.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de www.free.fr
Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéIL FAUT UN TEMPS D ADAPTATION
Réponse de www.free.fr
C'est comme tout, c'est une question d'habitude. Mais merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 En cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéVous avez changé ma carte Sim et ça fonctionne très bien. Merci encore.
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour positif. Nous vous remercions pour ce message. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCella et vraiment génial rien à dire
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRéseau moyen
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'offre et de la mise en service. Le wifi est performant. Dommage que l'option 2ème téléviseur ne soit accessible à l'origine de la commande et qu'ensuite elle génère un surcoût de 10€ de préparation et envoi.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Roger. 😉 Nous avons pris note de votre remarque. Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAppel rapide
Réponse de www.free.fr
Merci Jose 😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié4 car rien n'est jamais parfait mais quand même très satisfait..
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christophe. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité de la pris en compte de la demande et suivi client
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonne offre de Free mais dommage de ne pas avoir une offre pour les résidences secondaires par exemple remise sur 2ème offre ou sans télévision/téléphone...
Réponse de www.free.fr
Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConnexion très rapide. Technicien très sympa et efficace
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSoucis avec imprimante qui n est pas reconnue avant oui maintenant plus pas moyen d avoir quelqu un au téléphone
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Francoise. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment c'est nickel. Pourvu que cela dure.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonne offre mais le pris mensuel est trop élevé je trouve
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Guillaume. 😉 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLa freebox est très bien, cependant le service client ne l'est pas. Impossible de téléphoner, on doit passer par l'envoi d'un mail, et aucune réponse. Pas d'explication lors de mon déménagement expliquant que je risque de payer plus cher si je ne réactive pas mon offre freebox. Et une facture élevée en décembre alors que j'attends encore un remboursement.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes, Léa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
Réponse de A. A.
J'ai envoyé des mails qui restent sans réponses.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe top
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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