Aller sur le site
Résumé des avis
www.freevap.ch est très apprécié pour la rapidité de ses livraisons et la simplicité de navigation sur son site. Les clients soulignent un large choix de produits et des prix raisonnables, ainsi qu'un excellent suivi des commandes.
-
Trinidad M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRapide parfait
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Trinidad, pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été rapide et parfait 🚀✨ À très bientôt et merci pour votre confiance !
-
Alex M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSAV, qu’il ne répond pas plus cigarettes, électroniques reçues, avec étiquette de certification invalide sur le site.
Réponse de freevap.ch
Merci pour votre avis Alex, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Notre service SAV a procédé à des vérifications et aucun email de votre part ne lui est parvenu. Nos conseillers répondent dans l'ordre d'arrivée des demandes afin que chaque email soit traité. Nous vous demandons de bien envoyer votre demande sur info@freevap.ch et de transmettre une photo du code d'authentification du matériel. Sachez que nos fournisseurs sont rigoureusement sélectionnés et officiellement reconnus par les marques afin d'éviter tout fake. Nous espérons par l'action du SAV dissiper tout malentendu et faire le nécessaire pour régler cela rapidement. 🙏 L'équipe Freevap vous souhaite une belle journée.
Réponse de Alex M.
Merci de répondre à mon e-mail de réclamation de SAV, et de m’expliquer pourquoi la cigarette n’est pas considéré comme un produit authentique et non de contrefaçon
Réponse de freevap.ch
Après vérifications à l'instant même, le service client n'a toujours pas reçu d'email de votre part malheureusement. Celui-ci va prendre contact directement avec vous et vous demander les informations nécessaires au traitement de votre demande. L'équipe Freevap vous souhaite une belle journée.
Réponse de Alex M.
Alors je vais vous écrire directement depuis là parce que je vous ai envoyé un mail directement depuis votre site sur la case SAV, l’étiquette à l’arrière de la Free Vap quand je la scanne et que je suis retourné sur le site de GUAP c’est ça me marque que ce n’est pas un produit officiel. Je vous ai même envoyé les photos mais là je peux pas vous les envoyer depuis ici du coup pour moi cette cigarette est une cigarette de contrefaçon, j’ai acheté des dizaines de giga, je les ai à chaque fois fait contrôler et j’ai jamais eu ce souci comment faire pour vous envoyer des photos vu qu’apparemment votre SAV sur votre site ne marche pas.
Réponse de freevap.ch
Bonjour Alex, D'après le service client, vous avez indiqué avoir réussi à authentifier votre matériel sur le site du fabricant. Auriez-vous la gentillesse de réévaluer votre notation suite à la dissipation de ce malentendu ? Nous pouvons en informer Avis vérifiés sir vous le souhaitez. Dans l'attente de votre réponse, L'équipe Freevap vous souhaite une belle journée.
Réponse de Alex M.
Au top
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Laurent P.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTop, les conseils pour les produits étaient claires et j'ai réussi a commander tout juste meme si je n'ai pas beaucoup d'expérience avec les cigarettes électroniques. De plus, les produits sont vite livrés en Suisse!
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Laurent, pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils aient été clairs et vous aient permis de passer commande sans souci. C’est exactement ce que nous souhaitons : rendre l’expérience simple et agréable pour tous, du choix à la livraison ! 🚀✨ Merci pour votre confiance, et à très bientôt ! 😊📦
-
Kalvin M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est bien 👍
Réponse de freevap.ch
Merci, Kalvin, pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez le site à votre goût. Votre satisfaction nous tient à cœur ! 👍✨ À bientôt pour une prochaine commande, et merci encore pour votre confiance ! 🚀
-
Yoni pierre F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite complet , bien détaillé, vaste choix de produits. C'est le top. Vivement la prochaine commande. Bravo et merci.
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment, Yoni Pierre, pour votre avis enthousiaste et motivant ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site, la variété de nos produits et les détails que nous mettons à disposition. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour toute l’équipe. 🚀✨ Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme ! 👏😊
-
Antonio I.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Antonio ! 😊 Votre avis fait plaisir à lire. Nous sommes ravis que tout soit « super » pour vous ! ✨ À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚀
-
Pierre G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTop - livraison rapide - contact excellent - belle proposition de produits - prix corrects
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment, Pierre, pour votre avis détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer sur cette belle lancée ! 🚀✨ À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci encore ! 😊
-
Carine R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et très bien emballé. Je recommande sans hésiter.
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Carine, pour votre avis positif et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et l’emballage soigné aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service ! 🚀✨ À très bientôt et merci pour votre confiance ! ❤️📦
-
Kalvin M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès Bon site !!
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Kalvin, pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre site vous plaise autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🚀✨ À très bientôt et merci pour votre confiance ! 😊
-
Nadine L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon service rapide et bonne marchandise à des prix super
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Nadine, pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre service et nos prix vous conviennent. Nous nous engageons chaque jour et votre satisfaction nous motive grandement ! ✨ À très bientôt et merci pour votre confiance ! ❤️
-
Marc C.
18 oct. 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Marc ! Votre avis nous fait très plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que tout soit « super » pour vous. ✨ À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚀
-
Raphaël C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude pour la livraison mais l’augmentation des boosters je trouve exagéré
Réponse de freevap.ch
Merci pour votre fidélité et votre retour Raphaël ! 😊 Concernant le prix des boosters, la différence est liée à la taxation obligatoire de CHF 2,00 par flacon de 10 ml contenant de la nicotine, depuis le 1er octobre. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais sachez que nous faisons toujours notre maximum pour proposer des prix compétitifs. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. À bientôt ! ✨📦
-
Catherine N.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace ! Par contre, les produits pourraient être envoyés dans une enveloppe, plutôt que dans un carton à moitié vide..
Réponse de freevap.ch
Merci pour votre retour Catherine ! 😊 Nous comprenons votre remarque, mais nous privilégions les envois en carton pour garantir que vos flacons 50ml (3 dans votre commande) soient bien protégés durant l’acheminement. Cela permet d’éviter tout écrasement ou avarie qui pourrait survenir. 📦✨ Seuls les flacons de 10ml dont la quantité maximum est située entre 12 à 15 pièces (également : cartouches, petits consommables et accessoires) sont expédiées en enveloppe bulle. Si vous avez d’autres suggestions ou remarques, nous sommes à votre écoute. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! ❤️
-
Claire-Lise C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide etefficace
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Claire-Lise, pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚀✨ À très bientôt et merci pour votre confiance !
-
Yves M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
-
Laurent B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéÇa fonctionne toujours bien
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Laurent, pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout fonctionne toujours parfaitement. Votre satisfaction est notre moteur ! 🚀 À très bientôt et merci pour votre fidélité ! ✨
-
Heiko F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSchnelle Ersatzlieferung, alles Bestens!
-
Charly K.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Charly ! Votre avis est court, mais il en dit long. 😊 Nous sommes ravis d’être « au top » pour vous ! 🚀 À très bientôt et merci pour votre confiance ! ✨
-
Alain R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSuper , quoi de mieux freevap oui A
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment, Alain, pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que Freevap vous convienne parfaitement. Votre bienveillance nous motive à rester au top ! 🚀✨ À très bientôt et encore merci pour votre fidélité ! 👍😊
-
Aurelie L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, SAV réactif au top!
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup, Aurélie, pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison rapide et notre service client aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité ! ✨ Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. Merci pour votre confiance !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
