Freevape bénéficie d'une excellente réputation grâce à sa rapidité de livraison, à la qualité de son service et à une large gamme de produits attrayants. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des descriptions.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéArticle arrivé cassé dans le carton
Réponse de freevap.ch
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Loic. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident survenu durant le transport. Nous vous invitons à contacter directement notre service client via info@freevap.ch afin de leur signaler cet évènement et obtenir une prise en charge rapide de votre réclamation. Tous l'équipage Freevap vous souhaite une excellente journée 🚀.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéToujours top, et j apprecie la rapidité de livraison
Réponse de freevap.ch
Nous ne pouvions pas rêver d'un plus bel avis, merci du fond du cœur Valerie🤗 Nous mettons un point d'honneur à nous engager au quotidien pour nos clients. Votre commentaire nous motive grandement ! Tout l'équipage Freevap vous souhaite chaleureusement une magnifique journée et une excellente vape. A bientôt 🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment pour votre bienveillance et votre soutien Mathieu Robert. Nos astronautes espèrent vous revoir très vite à bord et vous souhaitent une magnifique journée 🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions pour votre avis 🌞😊 Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle réussite 🪐🚀 L'équipe Freevap vous souhaite une magnifique journée ainsi qu'une excellente vape, à bientôt 👩🚀👨🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de freevap.ch
Quel bel avis Lowen ! Merci infiniment pour votre bienveillance et votre soutien. Nos astronautes espèrent vous revoir très vite à bord et vous souhaitent une magnifique journée 🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéRapidement livré et correcte
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions pour votre avis 🌞😊 Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle réussite 🪐🚀 L'équipe Freevap vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une excellente vape, à bientôt 👩🚀👨🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons produits, paiement et livraison au top 👍🏼
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment Jeton pour votre aimable reconnaissance envers nos services 🤗 Nous faisons de votre satisfaction notre priorité numéro 1 ! Toute l'équipe Freevap vous souhaite une belle journée, ainsi qu'une douce vape 💨🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéToujours impeccable
Réponse de freevap.ch
Merci chaleureusement pour votre grande fidélité Valerie 🤗 C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous prenons plaisir à vous satisfaire au quotidien 💪🏾 Nous faisons de votre satisfaction notre priorité n°1 ! Toute l'équipe de Freevap vous souhaite une belle journée et une magnifique vape 🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiétop!
Réponse de freevap.ch
Un grand merci Pascal pour votre avis et pour votre soutien 🙂🌞 Nos astronautes sont heureux de connaître votre satisfaction 👩🚀👨🚀 L'équipe Freevap vous souhaite une magnifique journée ainsi qu'une bonne vape, à bientôt 🚀🪐
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéRevoyez les priorité de vos ressources, le temps que vous passez pour ce genre de sondage serait plus utile dans la réactivité lorsqu'il y a un problème.
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre notation Michel🙂🌞 Ces demandes d'avis sont automatiquement envoyées par notre prestataire lors de chaque achat. Nous regrettons d'apprendre que nos services ne vous ont pas apportés entière satisfaction. Après nous être rapprochés du service client, votre notation et votre amertume semble prendre en compte le fait que nous n'ayons pas pu répondre favorablement à votre demande envoyée le 20.03 par email à13h07 au service client, durant l'heure de fermeture entre 13h et 14h et ce, dans un délai de quelques minutes suivant votre message, relatif à un oubli de votre part, d'ajouter des boosters dans votre panier sur la commande du 20.03 passée à 13h00. Sachez toutefois que ce retour d'expérience ne correspond pas à cette demande d'avis mais à l'avis concernant votre achat du 15.03 qui paraît s'être déroulé sans encombres. Votre colis a été préparé mis sur palette et remis au transporteur le 20.03 dans la demi-heure suivant votre achat sans que le service client puisse prendre connaissance de votre message en raison de la pause repas. Notre équipe est humaine et a également le droit de se restaurer entre 13h et 14h. Le service client ne dispose pas des mêmes horaires de pauses que notre service de préparation de commande. Il répond en général à chaque email dans leur ordre d'arrivée sous un délai de 24 à 48h (délais signalés lors de l'envoi de votre message). Cependant, bien souvent, le délai se situe entre 1h et 24h. Néanmoins, une vérification régulière des nouveaux messages est réalisée pour pouvoir être le plus réactif possible en cas d'urgence. Après avoir reçu une explication relative à la situation, nous déplorons votre notation. Nous sommes désolés que le temps imparti ne nous ait pas permis d'annuler votre commande afin que vous puissiez en placer une nouvelle avec tous les articles dont vous aviez besoin. Malgré tout le respect que nous apportons à chacun de nos clients, force est de constater qu'en dépit de toute notre bonne volonté, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables de respecter nos délais d'expédition et d'un oubli d'ajout au panier. Comptant sur votre bienveillance et votre compréhension, L'équipe Freevap vous souhaite une superbe journée, à bientôt 🚀🪐
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien, livraisons dans les délais. Très bien
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions pour votre avis Patrice 🌞😊 Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle réussite 🪐🚀 L'équipe Freevap vous souhaite une belle journée ainsi qu'une excellente vape, à bientôt 👩🚀👨🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTop livraison rapide
Réponse de freevap.ch
Mille Mercis pour votre avis Cedric 😊 Nous nous engageons au quotidien pour vous satisfaire. Votre retour nous motive pleinement à donner le meilleur de nous-mêmes. Tout l'équipage Freevap vous souhaite chaleureusement une magnifique journée et une excellente vape 💨. A bientôt 🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéService toujours impeccable. Box défectueuse. Remplacée sans problème. Merci pour cet excellent SAV 👌
Réponse de freevap.ch
Sincères remerciements pour votre commentaire et votre aimable reconnaissance envers notre personnel Eric🤗 Votre satisfaction est notre priorité 😉 Toute l'équipe Freevap vous souhaite une belle journée, ainsi qu'une merveilleuse vape 🚀
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service après vente.
Réponse de freevap.ch
Sincères remerciements Jean pour votre commentaire et votre aimable reconnaissance envers notre personnel 🤗 Votre satisfaction est notre priorité 😉 Toute l'équipe Freevap vous souhaite une belle journée, ainsi qu'une merveilleuse vape 🚀
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude, livraison rapide, très bon produit ❤️
Réponse de freevap.ch
Nous ne pouvions pas rêver d'un plus bel avis, merci du fond du cœur pour votre retour 🤗 ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Tout l'équipage Freevap vous souhaite chaleureusement une magnifique journée et une excellente vape. A bientôt 🚀
Réponse de A. A.
Avec plaisir ❤️
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTop comme d'habitude 😊 Le fait que les récompenses puissent se cumuler aux réductions est très appréciable. Peut être un peu plus de choix sur les cadeaux notamment pour celles et ceux qui ne sont pas à 0mg 😉
Réponse de freevap.ch
Nous ne pouvions pas rêver d'un plus bel avis, merci du fond du cœur pour votre retour Hervé🤗 Nous mettons un point d'honneur à nous réinventer et à nous engager au quotidien. Votre satisfaction nous motive pleinement à donner le meilleur de nous mêmes. En ce qui concerne les cadeaux, le taux de nicotine peut varier en fonction de ce que les marques nous envoient mais bien souvent nous avons du sans nicotine ou du 3 mg, plus rarement du 6mg. Tout l'équipage Freevap vous souhaite chaleureusement une magnifique journée et une excellente vape 💨. A bientôt 🚀
Réponse de A. A.
Merci pour votre suivi. Excellente journée à vous aussi
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéMeilleurs site de vape comme dab
Réponse de freevap.ch
Nous ne pouvions pas rêver d'un plus bel avis, merci du fond du cœur Hervé 🤗 Nous mettons un point d'honneur à nous engager au quotidien pour nos clients. Votre commentaire nous motive grandement ! Tout l'équipage Freevap vous souhaite chaleureusement une magnifique journée et une excellente vape. A bientôt 🚀
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéUn bémol: je n’ai pas pu bénéficier des 30% de remise annoncé sur votre site le mercredi 20 malgré la commande faite dans les temps. Déçus.
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre avis Nathanael. Après vérification vous avez bien bénéficié du code HAPPY30 (voir facture PDF sur votre compte client dans "historique de commandes". Celui-ci a été appliqué suivant les conditions d'attribution (uniquement applicable sur les articles hors promotions). Notre équipage vous souhaite chaleureusement une agréable journée. 🪐🚀
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéComme toujours merci
Réponse de freevap.ch
Mille mercis pour votre avis et pour votre fidélité Philippe 🌞🙂 L'équipe espère vous revoir vite sur la planète Freevap afin de partager avec vous une nouvelle aventure dans la vape 🚀🪐 Nous vous souhaitons une superbe journée, à bientôt 👩🚀👨🚀
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de freevap.ch
Un grand merci pour votre avis et pour votre soutien Barbara🙂🌞 Nos astronautes sont heureux de connaître votre satisfaction 👩🚀👨🚀 L'équipe Freevap vous souhaite une agréable journée ainsi qu'une bonne vape, à bientôt 🚀🪐
Avis affichés par ordre chronologique