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Résumé des avis
La marque Galian est fortement appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils personnalisés. Les échanges sont jugés conviviaux et efficaces, mettant en avant une réactivité appréciable.
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Carole C.
19 mars 2026
Avis vérifiéMerci à tous pour votre accompagnement
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre retour valorise l’engagement quotidien de nos équipes. Vos interlocuteurs dédiés restent à votre disposition ! Bien à vous. GALIAN-SMABTP
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Véronique G.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé que la commerciale était très professionnelle et réactive. Elle a su répondre à toutes mes questions et a toujours été disponible. De plus, elle était très agréable.
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commerciale a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. GALIAN-SMABTP
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Roméo D.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute, conseils pertinents.
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Nicolas T.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe premier contact est bon mais après... il ne se passe plus rien...
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que votre premier contact a été positif, mais nous regrettons que la suite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédié afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Michael C.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos interlocuteurs dédiés restent à votre écoute. Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Florence B.
15 mars 2026
Avis vérifiéInterlocuteurs dédiés toujours joignables, réponse rapide et pertinente.
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité et l'accessibilité de nos interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Renaud B.
7 mars 2026
Avis vérifié...
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et vos interlocuteurs dédiés sont là pour répondre à vos besoins. Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Philippe S.
6 mars 2026
Avis vérifiéle commercial qui m'a répondu n'était visiblement pas formé pour le genre de problème qui a été mal géré je suis passé de service en service sans résultat. il y a un problème de communication entre les services qui doivent être gérés sur des plateformes situées à l'étranger.
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons votre retour malgré vos échanges avec nos services relation client et gestion client. Pour votre information, tous nos services de souscription et de gestion clients sont situés en France (Paris, Rennes et Toulouse). Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Patricia P.
3 mars 2026
Avis vérifiéEntretien tres satisfaisant, Mr MARTIN a présenté toutes les offres galian dont ORIAS dont je ne me souvenais pas et qui ne m'interesse pas dans l’immédiat
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien avec Monsieur MARTIN a été satisfaisant. Nous transmettons votre message à notre collaborateur, cela lui fera très plaisir. Cordialement. GALIAN-SMABTP
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Hervé P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise experience avec les services clients en charge de la RCP Agents Co. Aucun suivi, fausse promesse, à fuir!! J'attends toujours le prélèvement effectué sur mon compte pour un contrat résilié avant son renouvellement. Incroyable
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire dédié pour échanger avec lui. Cordialement GALIAN-SMABTP
Réponse de Hervé P.
Bonjour, Merci pour votre retour. Toutefois, je reste toujours en attente du remboursement d'un contrat qui n'a pas été renouvelé tacitement, plus précisément résilié avant la date de reconduction et qui n'est toujours crédité sur mon compte. Par ailleurs, cela n'a pas empêché la compagnie de me facturer 2 contrats qui se chevauchent sachant que j'ai désormais un contrat pro avec carte T et non plus un simple contrat d'agent.. Dans l'attente d'une régularisation rapide du litige en cours. Bien à vous
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nos services vous ont recontacté le 20 février pour vous apporter une réponse sur la résiliation de votre contrat. Nous regrettons votre insatisfaction et espérons avoir répondu par la positive à votre demande de régularisation. Merci pour votre compréhension. Cordialement, GALIAN-SMABTP
Réponse de Hervé P.
Bonsoir, Vos services m'ont effectivement contacté le 20 février pour me préciser que j'allais être remboursé. A ce jour, je n'ai toujours pas été crédité du montant. Ce que je trouve hallucinant, c'est la raison évoquée par vos équipes pour ce retard de remboursement. "Comprenez, Monsieur que de notre côté, nous devons faire face à des impayés d'agents co". Quel est le rapport, en quoi suis-je responsable de votre situation financière?? Bien à vous
Réponse de Hervé P.
Bonsoir, Vos services m'ont effectivement contacté le 20 février pour me préciser que j'allais être remboursé. A ce jour, je n'ai toujours pas été crédité du montant. Ce que je trouve hallucinant, c'est la raison évoquée par vos équipes pour ce retard de remboursement. "Comprenez, Monsieur que de notre côté, nous devons faire face à des impayés d'agents co". Quel est le rapport, en quoi suis-je responsable de votre situation financière?? Bien à vous
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Stéphanie C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Votre recommandation nous encourage à continuer de fournir un service de qualité et rester à l'écoute du client. Cordialement, GALIAN-SMABTP
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Céline L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéEXCELLENT
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ! Votre retour valorise l'engagement quotidien de nos équipes. Cordialement. L’équipe GALIAN-SMABTP
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Hélène T.
21 févr. 2026
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute et qui maitrise son sujet.
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Bertrand G.
12 févr. 2026
Avis vérifiérapide et bien emballé. Conforme a la description. Parfait
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe GALIAN-SMABTP
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Nicolas F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité et compétence
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre compétence ont contribué à votre satisfaction. Votre avis est une belle motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe GALIAN-SMABTP
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Eric B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCharlie MAGANGAS a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de nos échanges. Son discours était clair, structuré et parfaitement adapté à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié sa qualité d’écoute, sa réactivité et la pertinence de ses réponses. Un accompagnement sérieux et efficace, que je remercie sincèrement.
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux concernant le professionnalisme de Charlie MAGANGAS. Nous sommes ravis d'apprendre que son écoute et sa réactivité ont su répondre à vos besoins. Vos commentaires sont très appréciés et nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe GALIAN-SMABTP
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Fabrice D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPro
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Joseph-Marie B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTarifs prohibitfs . manque de transparence.
Réponse de galian-smabtp.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous aurions besoin de connaitre le contrat concerné. Nos offres sont construites sur-mesure en fonction des besoins et du niveau de garanties souhaité. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre besoin et si possible, vous proposer une solution plus adaptée au 01 58 01 46 00. L’équipe GALIAN-SMABTP
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Maria G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAttentif et à l'ecoute.
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Laura P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait RAS
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