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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéManque quelques notices installations pour être très complet
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, et de vos recommandations afin que nous puissions nous améliorer. Notez que nous travaillons actuellement sur la réalisation de tutos vidéo d'installation et de pose qui serons assurément d'une grande aide pour nos clients.. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLivraison du matériel parfait . Installation et fonctionnement de la porte sans aucun souci. Très satisfait de cette commande.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation positive et restons à votre écoute pour vos futurs projets ! Nous sommes à disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiésite correct commande correct un peu long sur le délai cette fois ci Je recommande ce site, service client réactif, suivi parfait
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSite bien fait et facile d'utilisation
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. Notre équipe WEB maintient ses efforts pour vous proposer une navigation toujours plus fluide et efficace sur le site. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme au descriptif
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation positive et restons à votre écoute pour vos futurs projets ! Nous sommes à disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLe colis est arrivé en mauvais état
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Nous ne manquerons pas de les remonter à notre prestataire de transport afin de l'aider à s'améliorer. Notre service après-vente se tient à votre disposition afin d'apporter la meilleure solutionner si votre produit est endommagé. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéService excellent.le produit correspond en tous points à ma commande. Livrédans les temps et correctement emballé.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, n'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations afin que nous puissions nous améliorer et ainsi obtenir la note maximale lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, n'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations afin que nous puissions nous améliorer et ainsi obtenir la note maximale lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéle livreur très professionnalisme et courtois le volet roulant qualité prix cordialement
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre évaluation positive. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités et toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de difficultés. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire sur la fabrication, mais TRES faible au niveau de la quincaillerie fournie. Le 1er tirefond a cassé net ! Les chevilles pour la fixation des charnières ne résisteraient à pas à de multiples sollicitations et leur longueur est inférieure de moitié aux tirefonds fournis ! Heureusement que j'ai un Castorama pas loin . Au niveau livraison, suivant en ligne mon colis, je m'étonnais qu'il soit depuis 48 heures sur le quai du transporteur. Gefradis contacté par téléphone, n'a pas pu me renseigner et j'ai du contacter le transporteur (Mazet) puis son livreur de proximité sur zone pour savoir que ceux-ci essayaient de me joindre depuis 2 jours sur mon N° de fixe alors que j'étais sur le lieu de livraison différent et qu'il n'avaient pas mon portable ! Enfin le portail a été posé assez aisément et fonctionne bien actuellement.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de rencontrées. Nous ne manquerons pas de les remonter à nos services concernés afin de travailler sur leur amélioration. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéPas du tout conforme à la me commandée 1 mois plus tôt. Sans être prevenue
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de nous fournir davantage d'informations dans le but de solutionner les difficultés rencontrées. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéCommande traitement et réception rapide merci Commande traitement et réception rapide merci
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéLe site est clair, la livraison rapide Je recommande
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. Notre équipe WEB maintient ses efforts pour vous proposer une navigation toujours plus fluide et efficace sur le site. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéProblème logistique pour la livraison mais ils ont fait le nécessaire pour rectifier le tir
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés des difficultés rencontrées initialement. Nous sommes heureux que tout ait pu finalement rentrer dans l'ordre. Nous restons à disposition et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéCommande de 6 fenêtres, livrée mais incomplète, manque les vis de fixation. Réclamation par fil refusée. Réclamation par mail non reçue !? Nouvelle relance par fil et mail pour prise en charge, mais régularisation non immédiate une semaine de délai pour expédier 4 lots de vis ! A ce jour, 2 semaines plus tard, toujours pas reçues ! et le chantier attend la maison est ouverte aux 4 vents.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la description et de qualité. Le délais de livraison est un peu long.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés du délai de livraison rencontré. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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