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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéVolet reçu non conforme à ma commande, cassé, copos d'usinage dans le volet, en attente des pièces cassées encore à ce jour. Suis très déçu, c'était mon deuxième volet chez gefradis. Je pensais avoir trouvé une société sérieuse pour équiper toute ma maison et bien ce n'est pas le cas. Je vais devoir acheter mes volets ailleurs.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, Vous avez sollicité notre service clients jeudi en fin de journée, celui-ci a fait le nécessaire dès le lendemain soit vendredi, nous sommes lundi donc rassurez-vous l'expédition va se faire au plus vite. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéComme à son habitude gefradis respecte les délais de fabrication et de livraison.par contre un bémol sur l emballage intérieur du volet .manque de callage dans le carton le volet se ballade dans le carton je reste satisfait de ma commande je vous remercie
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiédommage que les lames PVC ne soient pas liées avec des pions pour éviter les blocages
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéRAS, produit conforme aux attentes et produit de bonne facture
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, RAS
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéCache du vr avec un impact sachet contenant les accessoires et la notice déchiré et notice d un vr filaire alors que mon vr est radio.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport qui a détérioré le colis et votre volet. Notre service clients reste bien entendu à votre disposition sur le sujet ainsi que concernant la notice. Comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande ou d'expédition, vous devez avoir respecté les étapes suivantes afin que votre SAV soit pris en charge : 1. Faîtes-vous présenter les documents de transport par le chauffeur. 2. Assurez-vous que l'envoi vous est bien destiné. 3. Contrôlez l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature. Tous nos colis ou palettes sont scellés par une bande de garantie 4. En cas de dommage, formulez des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. IMPORTANT: la mention "sous réserve d'ouverture du colis" sur le document de transport n'a aucune valeur juridique et ne sera pas pris en compte par Gefradis 5. Datez et signez les documents de transport. IMPORTANT: En cas d’avarie de transport, le service après vente prendra en compte votre demande uniquement si vous avez formulé des réserves écrites, précises et motivées. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Je ne pense pas que ce soit le transport car le colis était bien emballé mais plutôt la manutention à l usine.le mauvais mode d emploi ne peut être qu' une faute de votre part.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéFenêtre conforme à ma demande et bonne qualité
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Tres bon rapport qualité, prix. Je recommande vivement
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est clair. Les choix de volets roulants très aisé. La commande et le choix de livraison explicite et les engagements tenus.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site je recommande sérieux petit bémol volet commander en septembre arrivée avec quelques coups
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéQualité de la fenêtre correct; néanmoins, dommage qu'il n'existe pas un document d'installation.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéDélai respecté des gens super sympa à la réception à sainte Catherine les arras
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSuper site sur internet. Rien a redire.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande conforme à ma demande le délai un peu long 2 mois
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétout était parfait depuis le 1er contact pour le devis jusqu'a la livraison par transport Mazet .vos produits étants parfaits de qualités (vous avez bien tenu compte de nos recommandations suite a des livraisons antécedentes plus laborieuses . je recommanderai d'autres articles chez vous
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTres bonne prestation . produit en bon etat et complet a reception. Un peu long entre commande de reception (5 semaines) Je recommande.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est fonctionnel, la livraison s'est très bien passé avec un chauffeur sympa. IL y avait un colis un peu abimé, nous l'avons ouvert ensemble. Nous n'avons pas encore poser les volet mais la qualité semble bonne
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et conseillers très professionnels
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTout est impeccable. Délais respectés.
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