Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le produit en sortie de production; qui est conforme aux espérances et installé sans problème. Par contre quel désastre du coté des prestataires en charge des transports et livraison ( délais , non information , excuses mensongères .... ). Dommage que GEFRADIS n'assure pas sa qualité jusqu'au bout de la chaine.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. Malheureusement, la livraison n'est pas réalisée par nos soins mais par des transporteurs indépendants, nous refaisons le point avec le transporteur sur le sujet. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéle colis éventré manque les attaches
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. Comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande ou d'expédition, vous devez avoir respecté les étapes suivantes afin que votre SAV soit pris en charge : 1. Faîtes-vous présenter les documents de transport par le chauffeur. 2. Assurez-vous que l'envoi vous est bien destiné. 3. Contrôlez l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature. Tous nos colis ou palettes sont scellés par une bande de garantie 4. En cas de dommage, formulez des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. IMPORTANT: la mention /"sous réserve d'ouverture du colis/" sur le document de transport n'a aucune valeur juridique et ne sera pas pris en compte par Gefradis 5. Datez et signez les documents de transport. IMPORTANT: En cas d’avarie de transport, le service après vente prendra en compte votre demande uniquement si vous avez formulé des réserves écrites, précises et motivées. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSite internet pratique, livraison au top, produit bien emballé. Rien à redire. Parfait !
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas le genre de produit que j'achete habituellement en ligne .Je l'ais fait pour deux raisons , un prix attractif et un produit francais .Je suis satisfait de cet achat ,du produit et du relationnel que cette entreprise a démontré avec le client inconnu que j'était .le colisage et la livraison étaient dés plus correct .
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit conforme à la commande. Dommage que les glissières ne soient pas percées.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Oui, en effet, les coulisses de volet roulant ne sont pas percées car s'agissant d'un produit sur-mesure, il est compliqué de réaliser à l'avance les trous de fixation, ceux-ci pourraient tomber au mauvais endroit dans votre maçonnerie lors de la pose. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéProduit satisfaisant avec bon rapport qualité prix et commande facile à faire Dates de livraison annoncées sur le site non respectées Il serait plus correct d'annoncer les vrais délais de livraison dès la commande
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés mais s'agissant d'une fabrication sur mesure, les délais annoncés sur notre site internet sont des délais prévisionnels. Ils sont assurés hors aléa de production (vitrage réceptionné cassé, erreur de livraison du fournisseur, rupture de stock du fournisseur …). Ne s'agissant pas d'un produit sorti d'un stock, il n'est pas possible de vous garantir à 100% le délai annoncés. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCommande très facile à faire. Explications très claires sur le site pour prise des mesures. Délais de fabrication et de livraison très rapide. Bravo.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéproblème de moteur sur volet roulant et suite à dialogue avec une gentille commerciale j'ai fait le choix et reçu la commande trois jours après. Montage du moteur et essais sans problème.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiépas asser d explication pour la pose du moteur
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Vous pourrez trouver sur notre site internet une notice de pose et de réglage du moteur en vous rendant sur la page du produit et dans l'onglet /"nos notices/". Notre service clients est également à votre disposition par téléphone, mail et chat. Bonne journée,
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPour ma part j'ai été très satisfait ne changé rien vous êtes au top
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéContact correct avec les services GEFRADIS
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, très bon accueil du service technique, produit bien protéger, livraison ok, le correspond bien à ma demande, plus qu'à poser.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéfenêtres de belle facture, livraison au TOP (emballage très bien fait). Je sais pouvoir compter sur l'équipe... Bref, très satisfaite. ;;
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits, rapport qualité/prix excellent. Un plus pour les volets roulant solaire qui semblent avoir de très bon moteurs
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéFenêtre PVC satisfaisante, par contre il y a des commentaires à faire concernant la fixation du volet PVC sur la structure: - hauteur inégale de 3-4 mm entre le côté droit et gauche liée à l'épaisseur inégale du collage, - les coulisses sont à recouper car trop longues ne permettant pas l'installation de la cornière inférieure, - les ailes latérales de recouvrement du caisson sont de 47 mm de large pour 40 mm concernant la structure, - ces ailes dépassent le volet en hauteur de 4cm mais aucun recouvrement n'est prévu au dessus du caisson, très peu esthétique...finalement....
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous avons bien trouvé les échanges que vous avez eu avec notre service clients sur le sujet, nous allons reprendre votre demande et revenir vers vous. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPour ce qui est du site et de la facilité d'y navigué pas de problème.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPremière commande de fenêtre PVC sur le site GEFRADIS et très satisfait du service de cette société et du produit de qualité reçu (une fenêtre 2 ouvrant 1 fixe). Temps de livraison respecté (à une semaine près), emballage bien conçu et permettant un contrôle visuel lors de la livraison, transporteur (MAZET) et livreur parfaits. Du coup, je commande une autre fenêtre en souhaitant la même satisfaction.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la commande; dommage pour le retard d'1 mois.
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSite sérieux et opérationnel plusieurs commandes toujours reçu rapidement et correctement livré
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
