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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébons renseignements
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du services
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa fabrication et la livraison de la fenêtre n'ont pas posé de problème. Par contre, il est que votre société soit aussi avare en notice ou indication de pose, que ce soit avec les produits ou les accessoires de pose. Aucune indication n'était avec les produits livrés ni sur votre site. Par exemple: - Diamètre de perçage du bâti de la fenêtre pour les vis vis spéciales rénovation. Si on perce un peu trop grand, la vis n'a plus son rôle de réglage. - Caractéristique de dilatation des rouleaux de Compribande - Démontage de la fenêtre avec le système Oscillo-battant Le matériel que vous vendez est aussi destiné aux non-professionnels et ces notices serait donc le bienvenu pour aider et éviter de perdre trop de temps à aller chercher sur internet les réponses sur le site d'autres fabricants.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, notre service clients se tient bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Certaines informations sont disponibles sur notre site internet, par exemple, sur la page produit des vis rénovation, il est bien indiqué le diamètre de perçage ainsi que les recommandations d'utilisation. Des notices sont également disponibles dans l'onglet /"nos notices/" de chaque page pour les menuiseries, si vous ne trouvez pas les informations souhaitées, notre service client peut également vous fournir d'autres notices ou des informations complémentaires. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement il y avait des indications pour les vis rénovation. Vous précisez d'ailleurs qu'elles ont des têtes T25 toutefois j'ai été obligé d'utiliser un tournevis et une douille T30 car le jeu à l’empreinte de la vis était trop important. Je pense quand même qu'il serait bon pour la bonne mise en œuvre de vos produits de joindre à l'expédition un document sous forme d'un A4 indiquant sur un schéma les précautions et les bonnes pratiques permettant de réaliser ce travail. Ce serait mieux que de recevoir l'ensemble des produits en vrac dans un carton. Ce n'est pas une critique négative mais constructive. Cordialement.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas encore posé votre produit
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEmballage parfait pour le volet roulant qui fonctionne bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et sérieux sont les 2 mots que je dirai pour Gefradis
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSuper, dans les délais annoncés,produit de qualité...je recommande
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLes fenêtres ont été livrées dans les délais et en bon état
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison qui présente des garanties de sécurité
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai commandé une fenêtre.. j ai eu besoin de renseignements et une super équipe ma accueilli téléphoniquement.. livraison nickel et bon transporteur ...je recommande
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiémerci super produit facile à poser belle qualité dommage pas de perçage des coulisses
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous ne pré-perçons pas les coulisses des volets roulants car le positionnement des trous de fixation ne peut être décidé avant la pose. Il se peut que nous réalisions un perçage à un endroit inapproprié pour vous. Bonne journée,
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service.Produits très bien emballés,délais respectés.Pour les particuliers non initiés au montage des portes et fenêtres,il serait sans doute utile de mettre à leur disposition des vidéos bien pensées.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMa commande a été reçue parfaitement emballée et dans les temps . Un petit problème technique a été résolu immédiatement à la fois par mail et par tchat. Je recommanderais Gefradis à mes connaissances sans aucun souci ...
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéconforme a la commande très bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiérapide
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