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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéSur le site le moteur est représenté nu ! Mettre moteur et kit installation.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéSérieux et à l écoute
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéMateriel pose sans aucun soucis fenêtre bien fini propre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, conforme à ma demande Je recommande ce fournisseur
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. Chaque étape est claire, choisir, mettre dans le panier pour avoir un devis, j'ai eu besoin de les appeler pour un renseignement, je ne les ai pas eu tout de suite mais il m'on envoyé un mail et rappeler le lendemain. J'ai eu un souci de carte bancaire pas de problème la personne au service encaissement m'a trouvé une solution. La commande est partie dans les temps j'ai été appelé par le transporteur pour avoir un rendez vous de livraison, le matériel est arrivé en bon état....sincèrement je suis scotché de leurs efficacités
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBonne navigation, et relativement explicite.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéReception parfaite à peine 1 mois après la commande. Très bonne emballage et livraison parfaite par les ETS Mazet
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétoujours correcte gefradis toujours très professionnel
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès bon suivi -délai respecté- produits O.K- Je recommande
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel au téléphone et par mail !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiérecue aujourd huie livreus simpat colis impecabe rien a dire
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPas bien content de la livraison ,reçu 2 colis et le lendemain le 3éme d'après le livreur s est de votre faute ?
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes navrés mais la société de transport DPD utilise un numéro de suivi par colis, de ce fait, il se peut qu'ils ne soient pas tous livrés en même temps, cela est indépendant de notre volonté. Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, Bonne journée, Service Client Gefradis
Réponse de A. A.
bonjour ok pour la livraison j ai un autre problème le volet motorisé a fil ne s arrète pas a la descente mème en le réglant ? pour les 2 volets solaire pas de problème
Réponse de gefradis.fr
Il faut régler les fins de course, vous pouvez envoyer un mail sur sav@gefradis.fr afin que le service concerné revienne vers vous sur le sujet. Bonne journée, Service Clients Gefradis
Réponse de A. A.
Merci Bonne soirée
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiémoteur robuste
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéNavigation du site très simple et pratique , date de livraison respectée , service client très bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair et accessible
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBonnes explications, claires et précises
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSur le site rien à dire facile de choisir son volet à la bonne taille et à la livraison un emballage au top Par contre niveau du transporteur il nous envoie un sms livraison vendredi et non un autre sms il faut choisir un autre jour pas facile pour les travaux enfin ils sont arrivés lundi après-midi
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéil manque des pieces a la reception
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Comme échangé ensemble par mail, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous vous expédions au plus vite les pièces manquantes. Restant à votre disposition, Bonne journée, Service Clients Gefradis
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommande incomplète,manque le tube de colle PVC pour chaque kit prévu dans l'inventaire Les poteaux reçus étaient sales (traces noires de cambouis) et non ébavures après coupe Pas de notice de montage avec la livraison Mais je recommande ce fournisseur pour la qualité des produits
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, après vérifications, vous êtes déjà en contact avec un membre de notre équipe sur le sujet, nous faisons en sorte de vous apporter entière satisfaction au plus vite. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Service Clients Gefradis
Réponse de A. A.
toujours pas recu de reponse du SAV Gefradis malgre envoi message par 2 fois.
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