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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Floriane M.
15 mars 2026
Avis spontanéEfficace et très agréable
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Alice N.
15 mars 2026
Avis spontanéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Thierry S.
15 mars 2026
Avis spontanéJe coche : "ne plus me demander mon avis", et à chaque visite, vous me demandez mon avis, c'est très pénible. Par ailleurs, quand j'ai un souci, je gère directement avec GEREP.
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Marceau G.
15 mars 2026
Avis spontanémutuelle extra
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Alain F.
15 mars 2026
Avis spontanénavigation facile, soigneux et efficace !
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Malika A.
15 mars 2026
Avis spontanéRAS merci
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P. M.
15 mars 2026
Avis spontanéPas de probléme avec ma mutuelle Gerep.
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Gilles M.
15 mars 2026
Avis spontanéSimple et fonctionnel.
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Vincent M.
10 mars 2026
Avis spontanéJe suis satisfait.
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Lydia A.
7 mars 2026
Avis spontanéTrès bons conseils. A l'écoute, patiente et instructive.
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Eric R.
7 mars 2026
Avis spontanéPour ma première demande concernant un devis à soumettre, la démarche a été d'une grande simplicité. J'attends la réponse qui, j'espère, sera très favorable.
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Guillaume L.
7 mars 2026
Avis spontanéLes réponses apportées sont claires et précises
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Petit P.
7 mars 2026
Avis spontanéSastifaite des services
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Gilbert G.
7 mars 2026
Avis spontanéSite GEREP très compliqué à utiliser , beaucoup d'attente avant de recevoir des réponses , il faut adresser beaucoup de mails , bordereaux de facturation suite à hospitalisation très compliqué , trop de détails sur les montants pour intervenants médicaux , il faudrait pouvoir adresser des mails et obtenir des réponses précises
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour connaître les montants éventuellement restant à votre charge concernant vos soins de santé, nous vous invitons à télécharger vos relevés sur la période de votre choix, au format Excel. Cordialement, L’équipe GEREP
Réponse de Gilbert G.
Encore des demandes , ne maitrisant malheureusement pas très bien internet et le téléchargement de certains documents , je connais exactement ce que j'ai payé lors de mes visites , mais impossible avec tous vos relevés de ci retrouves ? comme vous connaissez mon compte , ce que je voudrais connaitre ce qu'il reste à ma charge depuis le 30 décembre 2025 date d'hospitalisation de mon épouse aux urgences jusqu'au 8 janvier 2026 , et également les soins aux urgences pour moi le 26 décembre 2025 et le 4 janvier 2026 , merci pour vos renseignements , il n'est pas simple de s'y retrouver dans tous vos bordereaux , d'avance merci
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Agnès M.
7 mars 2026
Avis spontanéJ'ai déposé 11 demandes de remboursement, via votre site, le 24/02/2026. Il est regrettable que dans la rubrique "Mes demandes de remboursement" : - Seulement 3 demandes sur 11 apparaissent - Aucun détail sur le contenu des 3 demandes de remboursement (pas de montant, pas de libellé de la demande, etc...) Ceci rend impossible le suivi de mes demandes de remboursement. De fait, ayant reçu 2 mails demandant des justificatifs complémentaires, aucun lien ne peut être fait avec les 11 demandes, on ne sait pas à quelle demande de remboursement rattacher la demande de justificatifs complémentaires. Cela m'a obligée à appeler la hotline. Merci des améliorations que vous pourrez apporter à votre site. Bien cordialement
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du suivi de vos demandes de remboursement. Après vérification, nous constatons que votre contrat, précédemment rattaché à votre société, est résilié depuis le 31/12/2025. Dans ce contexte, l’accès à votre espace assuré est désormais restreint. Le 24/02/2026, 11 demandes de remboursement ont bien été déposées (décomptes de Sécurité sociale et factures). Plusieurs prestations ont déjà fait l’objet d’un remboursement à partir du 26/02/2026. Concernant la facture de laboratoire du 20/11/2025, un document complémentaire est nécessaire : le décompte de la Sécurité sociale correspondant. Une demande de justificatif vous a été adressée le 03/03/2026 à ce sujet. Après vérification de l’ensemble des dossiers déposés, il apparaît que les décomptes de Sécurité sociale n’étaient pas joints aux demandes, ce qui explique les sollicitations complémentaires. Cordialement. L’équipe gerep
Réponse de Agnès M.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse très complète. Concernant la facture de laboratoire du 20/11/2025, je ne peux pas vous fournir le document complémentaire (le décompte de la Sécurité sociale correspondant), car il n'y en a pas. Je ne peux donc pas répondre à votre demande de justificatif du 03/03/2026 à ce sujet. Concernant les autres demandes qui n'ont pas fait l'objet d'un remboursement, avez-vous à présent tous les justificatifs nécessaires ? Si non, pourriez-vous m'indiquer les pièces manquantes ? Je vous en remercie. Bien cordialement, Agnès MEUR RICHAUME 06 37 72 36 55
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Liliane G.
7 mars 2026
Avis spontanéTrès bonne accueil téléphonique Satisfaite de la réponse à ma question
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Fabienne S.
7 mars 2026
Avis spontanétrès pratique de pouvoir transmettre nos demandes de remb via le site.
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Jean-FrançOis M.
7 mars 2026
Avis spontanéQuand on a bien intégré le fonctionnement, c'est très simple et très intuitif. Merci
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Annie R.
7 mars 2026
Avis spontanéPersonnel aimable elle m'a donné numéro de l'assistance et m'a bien expliqué
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Eric F.
7 mars 2026
Avis spontanéService rapide et efficace
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