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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Thomas L.
2 juil. 2025
Avis spontanéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Thierry L.
2 juil. 2025
Avis spontanéSite très bien, seul bémol quand on demande un remboursement de médecine douce, on ne voit pas toujours les libellés en entier dans la liste de choix et (de mémoire) 2 libellés se suivent avec le même début et une suite différente mais non visible donc on ne sait pas lequel choisir. C'est le seul "bug" rencontré sur votre site qui est très bien fait (je précise que je suis valideur fonctionnel en informatique et donc c'est mon travail de torturer des outils comme le vôtre). Merci
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Suite à nos échanges, vous avez confirmé que la version la plus récente a rectifié le problème rencontré. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de nos services. Si tel est le cas, n'hésitez pas à faire évoluer votre note en fonction. Cordialement, L'équipe de gerep.fr
Réponse de Thierry L.
Effectivement la dernière version de l'application a permis de corriger ce problème qui n'est donc plus d'actualité, je recommande ce site que je n'hésiterais pas re-critiquer si jamais je decelais un autre soucis mais à ce jour, il fonctionne très bien pour mes besoins. Cordialement
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Christian R.
1 juil. 2025
Avis spontanéJe ne suis pas un grand utilisateur de l'informatique. Je pense que mon envoi est bien arrivé !... Cordialement
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Isabelle L.
28 juin 2025
Avis spontanétrès facile a utiliser
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Nathalie L.
28 juin 2025
Avis spontanéTrès intuitif
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre plateforme intuitive. Cordialement, L’équipe de Gerep
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Bernard L.
28 juin 2025
Avis spontanétrès intuitif
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre plateforme intuitive. Cordialement, L’équipe de Gerep
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Christophe M.
28 juin 2025
Avis spontanéExcellente qualité de service et rapidité, réactivité.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre qualité de service et notre réactivité ! C’est un grand plaisir pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec passion pour vous servir au mieux. Bien à vous, L’équipe Gerep
Réponse de Christophe M.
Merci pour votre retour. Excellente semaine! Christophe Martinez
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Yves D.
28 juin 2025
Avis spontanépas de problème particulier
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Donata S.
28 juin 2025
Avis spontanéLes demandes pour devis et remboursements de factures sont d'une grande simplicité. merci!
Réponse de gerep.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la demande de devis et le processus de remboursement simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Gerep
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Max T.
28 juin 2025
Avis spontanénavigation très facile et réponses rapides des demandes
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Gerep
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Michel C.
28 juin 2025
Avis spontanétout Ok
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été entièrement satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Gerep
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Ghislaine B.
28 juin 2025
Avis spontanéTrès facile d'utilisation. Très clair. Les réponses sont rapides.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait semblé facile d'utilisation et claire, et que nos réponses aient été rapides. Cela nous encourage à continuer d'améliorer notre service et à répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe de Gerep
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Mariano C.
28 juin 2025
Avis spontanéToujours a l'écoute et toujours des réponses a mes demandes. Très professionnel.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Gerep
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Alain C.
28 juin 2025
Avis spontanéBonjour, première fois que l'on me refuse une facture alors que tous les renseignements sont correc, je n'ai jamais eu de problème auparavant avec les mêmes types de factures et même cabinet d'ostéopathie ?.
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Nous avons rapidement effectué le remboursement de la facture. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Cordialement, L’équipe de gerep.fr
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Paul M.
22 juin 2025
Avis spontanéSite très clair et très fonctionnel.
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Claude V.
22 juin 2025
Avis spontanéVous demandez ou les soins on été effectués -Hôpital -Clinique, mais il y a d'autres endroits… Pourquoi ne pas laisser une ligne afin que l'assuré puisse inscrire précisément à quel endroit il a été soigné, par exemple dans mon cas “Centre d'Ophtalmologie”
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Nicolas N.
22 juin 2025
Avis spontanéTrès Satisfait
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Lucas A.
22 juin 2025
Avis spontanéLes remboursements de 48h sur le contrat avec l'entreprise devient de plus en plus utopique D'abord au bout de 7 jours et maintenant 10 jours Le respect du contrat serait plus que nécessaire
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous avons reçu le flux Noemie le 11 juin concernant vos soins du 4 juin. Nous avons procédé au remboursement le jour même. Vous recevrez le virement selon le délai interbancaire. Par ailleurs, pour ces actes, nous intervenons en complément de la sécurité sociale après réception de la télétransmission. Cordialement, L'équipe gerep.fr
Réponse de Lucas A.
Bonjour, Merci pour votre réponse Je prends en exemple votre remboursement du 14/05/2025 pour un soin du 06/05 télétransmission Ameli le 09/05/2025 Effectivement la majorité se passe bien mais il y en pas mal des comme ça Je souhaite juste que vous en prenez acte et que vous remédiez à la situation Merci
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Daniel G.
22 juin 2025
Avis spontanéPas de problème merci beaucoup
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Quentin B.
22 juin 2025
Avis spontanéL'acces et la clareté du site me permet une gestion de mes démarches très simplifié et en tout temps.C'est plutot cool !
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