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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la facilité d'utilisation du site, ainsi que la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité et efficaces, souvent à des prix attractifs.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile de s'y retrouver. Mais je trouve qu'il n'y a pas assez de nouveautés sucrées.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès simple de navigation sur le site et jamais eu de problème avec mes commandes et livraisons précédentes. Cependant sur cette dernière livraison, le carton était abîmé ainsi que plusieurs boîtes de gerlinéas dont plusieurs des barres chocolatées cassées. Dommage !
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 09 69 39 00 75 ( appel non surtaxé ) ou via la rubrique contact du site Gerlinéa afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très contente du produit
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonjour La navigation sur le site est facile La livraison super Le service clients très bien puisque j'ai eu un petit problème Sur le produit j'ai perdu 8kg depuis le départ très bon facile a préparer Tres satisfaite
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ'adore vos coupelles au chocolat mais je n'ai jamais tenté la vanille ou le café de peur de ne pas aimer et dans jeter quel gaspillage. Par contre j'avais acheté à l'époque au magasin des barres de chocolat pour les repas franchement ce n'était pas bon. J'aimerais en prendre d'autres mais comme j'ai dis peur du gaspillage dommage que vous ne faite pas échantillon variables pour faire goûter d'éventuelles autres marchandises surtout lorsque qu'on fait des achats de presque 100euros.pour le mois.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéColis reçu dans les temps avec un emballage correct et un prix défiant toutes concurrences
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéC’est honteux. Les boites des gateaux sont complètement écrasées. Il n’y avait aucune protection dana le carton. Les biscuits sont en miettes. D’autre part, les délais de livraison n’ont pas été respectés
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
Réponse de A. A.
Bonjour En réponse à votre commentaire, je tiens à préciser que le service consommateur m’a contacté pour me dire de leur renvoyer. le gros carton contenant 35 boîtes de biscuits quasiment toutes abîmées avec des biscuits en miettes à l’intérieur (photos et vidéos à l’appui que je vous ai envoyées. J’ai précisé que j’étais non-voyante. Il faudrait donc que je me déplace avec une gros carton afin de vous le renvoyer. Sachez que mon handicap ne le permet pas comme je vous l’ai déjà précisé à plusieurs reprises, et que je ne peux pas en permanence solliciter des personnes de l’extérieur afin qu’elle me vienne en aide. Vous avez fait une erreur, vous avez été payé. Ce n’est pas aux clients de faire les frais de votre incompétence. je trouve votre attitude absolument scandaleuse avec les personnes handicapées.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonsoir, je suis très contente de ma commande, j'ai essayé les crème café et vanille caramel trop bonne , sais meilleur frais je conseille
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéCela fait un moment que j'utilise les produits gerlinea qui sont très bien
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTres bon produit et de très bonne qualité
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéUn écart et je retrouve gerlinea, et l'été en boisson
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduit onctueux.. La preparation est facile.. Et le gout chocolat est super bon.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéSite complet, simple. Prix intéressants et livraison rapide.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéPour certains produits, on ne voit pas s'il y a 5 ou 15 doses. Il faudrait peut-être le préciser dans la description du produit.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès contente très satisfait merci
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service au top, très bien emballé. Je recommande.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiétres bien livraison rapide, prix moins cher quant super marché
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