Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients se montrent très satisfaits de la qualité des produits et de l'emballage soigné. Le site est jugé facile d'utilisation avec une bonne réactivité et des délais respectés. La variété des articles et les promotions proposées sont également appréciées, témoignant d'une expérience globale positive.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéjamais déçue!
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéplants de tres mauvaises qualité deux nectariniers contaminer par la cloque du pecher des la sortie des premieres feuilles lors de mon signalement la pepiniere a engager ma responsabilité et non la sienne pas de remboursement possible hors ce type de contamination végète tout l hiver pour apparaitre au printemps date de mon achat egalement les framboisier acheté sont toujours pas repris ce acheter a gamm vert meme periode sont en plein develloppement et me presente qques fruits meme conditions de plantation je ne recommande surtout pas car le service apres vente n est pas assuré plants non garantie
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiébonne qualité de graines
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour beaucoup de graines pas germées
Réponse de Graines-baumaux.fr
Vous avez commandé une majorité de variétés de grande vente dont la germination est parfaite. Tomates, poivrons, aubergines ont besoin d'une température minimale de 20°C. jour & nuit pour une bonne germination.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et commande complète. Grand choix de variétés.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPlutot que de faire des cadeaux, mieux vaudrait offrir un des produits commandés Depuis quelques années de plus en plus de difficultés germinatives
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai effectué 3 commandes en 3 mois pour un total de 490€ ches Baumaux. Celle ci est la première. J'en étais satisfait mais je ne peux la noter positivement parce que la suivante était moins satisfaisante (le plant de toona reçu n'a pas survécu au transport), et la troisième commande a été un désastre. Celle ci était constituée de bomottes. La livraison m'a été annoncée pour le 4 avril. J'ai posé un jour pour la recevoir et passé la journée à attendre le livreur. J'ai contacté GLS puir Baumaux pour savoir quand le colis serait livré. Pas de réponse, ni de Baumaux ni du transporteur. Finalement la commande a été livrée le 8 avril, sans me prévenir à l'avance. Je n'étais donc pas là pour le réceptionner. Le colis a été déposé dans le jardin, à l'envers : plants sortis des emballages bomottes, racines nus, plants greffés cassés, feuilles pourris par l'humidité... la moitié de la commande n'a pas survécu au transport, et moins d'un quart des plants a finalement repris ...le service client ne semble pas ému par ma mésaventure : pas de geste commercial pour la journée perdue à attendre la livraison, ni pour la pauvre qualité des plants reçus (photos à l'appui). . En conclusion Baumaux est intéressant pour son catalogue de graines mais pour l'achat de plants je déconseille fortement.
Réponse de Graines-baumaux.fr
Uun avoir par mail vous a été envoyé le 11 avril.
Réponse de A. A.
- l'avoir en question (18,11€) ne couvre pas le montant total des plants reçus cassés ou pourris, à peine la moitié. Par ailleurs, considérant cette mésaventure et la qualité du SAV je ne souhaite pas commander à nouveau chez Baumaux - pas de geste commercial pour la journée passée à attendre GLS en vain - pas un mot d'excuse pour le "lapin" posé par GLS - il semble que Baumaux considère comme normal que le transporteur annonce une livraison 3 jours avant la date réelle, et le dérangement pour le client final (normalement je ne passe pas mes jours de rtt à attendre à la maison un livreur) - vous ne dites rien sur le fait que l'opératrice a qui j'ai signalé que GLS m'avait posé un lapin n'est pas revenu vers moi pour m'informer de la date de livraison, comme elle s'y était engagée. Voici le message et la réponse que j'attendais du SAV Baumaux: "Monsieur, la société Baumaux vous présente ses excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés, et pour le manque de suivi de votre appel téléphonique. Nous allons nous rapprocher de GLS pour nous assurer que les informations de livraison communiquées aux clients soient fiables et les indications de transport et de stockage de nos colis soient respectés, en particulier "haut/bas". Vous trouverez ci joint un avoir de 55€ correspondant au montant total des pertes durant le transport (soit 35€) et d'un geste commercial de 20€. En espérant que vous voudrez bien nous conserver votre confiance, veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos meilleures salutations." Pour le moment je maintiens mon évaluation : je conseille de NE PAS commander de plants chez Baumaux, sous peine de grosses déceptions.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéUn choix incomparable
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétrés bonne qualité plants vigoureux
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéfacile d'utilisation
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon choix et bonne qualité de graines. Et toujours un petit cadeau en plus. Ça fait plaisir.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéQualité
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiésite agréable, simple d'utilisation
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéMarchandise recue tres bien emballee les plants en tres bon etat merci pour le cadeau
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiésite facile à utiliser, envoi rapide et réception impéccable
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiétoujours au top
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiécommande bien livrée les plants sont bien et très bien emballés
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiélivraiosn de bons prosuits
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéplage horaire de livraison trop importante
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
