Groupama, établissement apprécié, offre des services compétents, rapides et clairs, avec une équipe amicale et à l'écoute à Sélestat.
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Arnaud D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait... Relation clients au top
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins et bonne écoute
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F. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDe bons conseils. Dossier traité sérieusement. Très bon accueil en agence et au téléphone.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que votre dossier a été traité avec sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir un accueil de qualité tant en agence qu'au téléphone. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis content de Groupama car j'ai un très bon conseil
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent conseil de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous fournir le meilleur service possible. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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D. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionalisme et bonne connaissance des besoins
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-. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation du conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAucun dossier ne peut être complet en une fois ...
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de traitement des dossiers puisse parfois sembler complexe et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPour ne pas mettre le maximum le contrat est adapté
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a pris le temps qu'il fallait afin de remplir et de renseigner l'ensemble des papiers il a été très flexible et très arrangeant et encore de la relation humaine c'est tout ce qu'il faut.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a pu vous apporter tout le soutien nécessaire avec flexibilité et humanité. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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G. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiétres déçu du rendez vous pas d'ecoute
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le rendez-vous n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas ressenti l'écoute que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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L. V.
25 janv. 2025
Avis vérifiéClarté des réponses Prix Disponibilité du conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses claires, que nos prix vous satisfont et que la disponibilité de nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéC'est tres gentil et sympa. Merci
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Mohammed K.
25 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon assurance ,je recommande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre assurance et que vous la recommandez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Jonathan G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la façon de souscrire à un contrat, le rapport qualité prix semble intéressant. Maintenant il faut voir comment cela se passe lors d'un sinistre, même si j'espère ne jamais avoir à tester :)
Réponse de groupama.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la souscription à votre contrat et que notre rapport qualité-prix vous semble intéressant. Nous partageons votre souhait de ne jamais avoir à gérer un sinistre, mais sachez que notre équipe est toujours prête à vous accompagner avec professionnalisme si cela se présentait. Votre confiance est importante pour nous et nous vous en remercions. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Georges A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais déjà rencontré une conseillère lors d'un jeu dans une grande surface et quand j'ai acquis mon appartement j'ai pensé à cette personne car elle était très sympathique et m'as offert un stylo !!!
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été si positive et mémorable. Chez Groupama, nous nous efforçons toujours d’offrir un service accueillant et personnalisé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons une entière confiance en notre conseillère.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez entière confiance en votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, car chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéA l'écoute, au top je recommande !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre support vous ont satisfaits. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. F.
22 janv. 2025
Avis vérifiéDémarches simples et rapides. Très bon accompagnement client
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches simples et notre accompagnement client satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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David B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLes renseignements sont trop flou.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des renseignements flous puissent être frustrants et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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V. L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéje pense que je vais resilier des contrats, beaucoup trop d'augmentations non justifiées
Avis affichés par ordre chronologique