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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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M. C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à vous , j'ai étais très bien dirigé suite au décès de mon mari
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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N. V.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé lors de ma souscription
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéN hésitez pas à franchir la porte de l'agence Groupama de Coutances. Les conseillères sont vraiment a l'écoute et de bons conseils
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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P. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPas de surprise on nous explique tout quand on signe notre contrat. Pour ma part, les questions que j'ai posé on obtenu une réponse.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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P. N.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUne conseillère très à l'écoute qui a su répondre à nos attentes en terme de couverture de contrat avec des explications très claires
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUn comportement inacceptable. Me contacte et veux m'imposer un nouveau contrat alors que je n'ai rien demandé. Une technique de vente que je n'imaginais pas possible venant de Groupama.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de -. S.
Bonjour, Retour de message bien creux et sans argument. Ne fait pas avancer votre politique commerciale. En fait, un message sans intérêt.
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P. T.
3 oct. 2025
Avis vérifiéa chaque modification de contrat vos conseillers nous fabrique une usine a gaz même pour un simple changement d'adresse les informations et les tarifs indiquer en agence ne correspond a rien au moment de la facture pour info nous somme client auprès de cette compagnie depuis envieront 33 ans revenez sur terre et simplifier vos démarche
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de P. T.
désoler mais notre expérience remonte déjà a 2 ans lorsque nous avons transférer nos dossier de Seine et Marne en Dordogne et depuis aucune améliorations de pire en pire
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E. G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéOn a très vite un interlocuteur au téléphone, pas d'attente. Rapidité dans l'action de notre demande. Interlocuteur très aimable et efficace
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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C. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéParce que je suis satisfaite sur la totalité de mes contrats
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Marc C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif et compréhension de nos attentes
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Marie-Helene T.
3 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins, clarté des documents.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Pascal C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéCooool très bien rien à dire très compétent
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec compétence. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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P. R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service demander
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité et Rapidité des Conseillers
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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D. N.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service reçu.
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-. J.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , très bon contact et Contrat souscrit bien adapté.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Fabienne S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à ma demande, compétences de la personne qui s'est occupé de ma demande.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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L. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller très a l écoute et agréable
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Vos commentaires encouragent nos équipes à continuer de fournir un service à l'écoute et agréable. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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A. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiébon conseil , bonne prise en charge de mes besoins
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Frederic R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à nos nouveaux besoins et bonne écoute du conseiller.
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