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Avis clients de groupama.fr

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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Website

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

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    Excellent accueil, disponibilité, clarté des contrats au niveau des garanties .

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère disponible et réactive

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accompagnement pour mon nouveau contrat

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  • 5 / 5 1
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    Bons professionnels, bon accueil, à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Au delà d'un contrat bien adapté à mes besoins, cela fait de nombreuses années que je suis client chez Groupama et autant d'années que je ne suis pas déçu !

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  • 5 / 5 1
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    Parce que les explications données avant souscription ont été claires et que notre conseillé Arnaud williens (agence de Moulins )a été a l écoute de ce que nous voulions

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  • 5 / 5 1
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    Une relation commerciale au top

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  • 5 / 5 1
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    a chaque besoin la réponse est traitée efficacement et très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    voir mon commentaire précédent ..............

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite en premier par les tarifs les assurances autos, santé et habitation sont à des prix très intéressants pour des prestations similaires voire plus intéressantes que mes garanties précédentes, et de plus les résiliations sont effectuées par Groupama, simplification des démarches je ne peux que recommander

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  • 5 / 5 1
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    agence à proximité et conseillère attentive et efficace

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  • 5 / 5 1
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    La disponibilité des collaborateurs de l'agence d'Amboise. Et l'écoute envers le client, que je suis. PS: Pendant que mon conseiller est parti faire des châteaux de sable, ces collègues ont sù prendre le relais.

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  • 4 / 5 1
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    agence à proximité et dialogue avec conseiller sur place.

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  • 4 / 5 1
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    Contrat adapté à mes besoins , bonne réponse à nos besoins et questions

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  • 5 / 5 1
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    très a l'écoute tarif attractif , rencontrer et pouvoir discuter des contrat s'est important

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  • 5 / 5 1
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    Groupama est une véritable mutuelle gérée par ses adhérents.

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  • 4 / 5 1
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    Depuis toujours, je fais appel à Groupama pour l'ensemble de mes contrats. J'ai jamais eu de soucis particulier, les conseillers sont à l'écoute et disponible. Les contrats sont clairs et adapté aux besoins de chacuns.

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  • 4 / 5 1
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    Je vous conseille cette assurance surtout pour les jeunes permis le prix de l'assurance et diviser par 2 si la voiture a plus de 10 ans

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  • 4 / 5 1
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    Notre conseiller répond rapidement à nos demandes et les réponses sont claires

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  • 5 / 5 1
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    Réponse adaptée à ma demande et bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de mise en place du contrat et retour rapide d'un correspondant.

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  • 5 / 5 1
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    professionnalisme , contact agréable reactivité

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  • 5 / 5 1
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    pas de contre expérience pour juger, tout va bien pour le moment

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  • 4 / 5 1
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    Encore une fois nous avons été satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel et les conseillère très agréables

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  • 5 / 5 1
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    Clarté des documents reçus.bons conseils de ma conseillère.

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  • 5 / 5 1
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    contrat clair et adapté, compétence et amabilité du conseiller, tarifs intéressants.

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    réactivité et aimabilité de la conseillère

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    renseignements clairs et précis - réponse rapide à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Clarté des informations, image de GROUPAMA, possibilité de rencontrer un Conseiller en agence si besoin,

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    compréhension des agents . clarté des explications .bon accueil

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    Rapidité efficacité et cela sans rdv

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    Très bon conseils et un agent groupama à l'écoute de ses clients.gardon nos agences de proximité afin de garder le relationnel.

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  • 4 / 5 1
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    Une conseillère disponible et à l'écoute.

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    Très bonnes explications sur le contrat

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  • 5 / 5 1
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    Bons contrats, explications claires, contact chaleureux.

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    Contrat correspondant à mes besoins

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseignée accueil chaleureux proximité

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère très professionnelle, à l'écoute. Clarté des renseignements.

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    Bon suivi et conseil ……………………………………..

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, efficace et rapide, je recommande.

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    La réponse adaptée à ma demande et la qualité d'échanges avec le conseiller clientèle

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    Des rapports humains et pas seulement Administratifs

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    Personnel très disponible, à l'écoute, sérieux.

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu suivant la personne qui me reçoit à Groupama Baume les dames

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  • 4 / 5 1
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    Contrat adapté à mes besoins par contre reçu papier assurance voiture mais toujours pas de carte mutuelle heureusement ma conseillère me l'a éditée

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait, au téléphone comme à l'agence d'Ambérieu en B.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, à l'écoute, agréable au téléphone et bonne informations.

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    Très bien reçu, conseillé, proposition de délai de réflexion

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  • 5 / 5 1
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    Personne très chaleureuse et professionnel au top c'est un plus d'avoir une conseillère en face et très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Elle est adaptée aux prestations reçues.

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  • 5 / 5 1
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    Contrats adaptés à tous mes besoins et clairs !!!

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  • 5 / 5 1
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    Écoute, amabilité et confiance réciproque. Rapidité dans la réception des demandes même quand la conseillère est en vacances. Merci à l'agence de Valence d'Agen 82400.

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  • 5 / 5 1
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    Le conseil étais très bien pour la maison. Le conseiller très sympathique.

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  • 4 / 5 1
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    services correcte agréable a l écoute réactif bienveillant et tous a été fait en temps et en heure la la voiture étai assure de suite conseiller très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux, entretien professionnel, interlocutrice compétente. Offre de prestations équilibrée.

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    Contrat adapté à mes besoins et clarté des documents reçus

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    très satisfait pour l'explication de mes demandes

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    Très satisfait des offres et de l'agent qui m'a reçu.

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    PARFAIT RIEN A REDIRE EQUIPE TRES EFFICACE EST SYMPATHIQUE

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    Rien à redire, tout est parfait, impeccable. Simplicité et efficacité !

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    Tout a été simple, rapide et efficace.

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    Contrat adapté à mes besoins, information claires et rapidité d'exécution.

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    Agence GROUPAMA EFFICACE et REACTIVE.

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    J'ai eu affaire a des personnes très concerné dans leur métier.

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    Très bonne assurance habitation et protection juridique compétente

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    Une équipe efficace, à l'écoute, réactive, compréhensive. Merci à l'équipe groupama Merci à Marion Olliveau qui a fait preuve de persévérance face au silence de l'expert. J

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    Compétence et efficacité de notre contact

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    Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations apportées ; l'écoute et la prise en considération sont des valeurs supplémentaires pratiquées au quotidien par les interlocuteurs de GROUPAMA .

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    Réponse rapide à mon attente. disponibilité de mon interlocuteur.

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  • 3 / 5 1
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    La démarche du 1er conseiller n'a pas été faite correctement.

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    Personnes à l écoute et qui fait au mieux pour satisfaire... garanties et prix très abordable

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    Sérieux, aimable et très professionnel.

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    Nouveau conseiller, réactif qui a su répondre à mes atentes

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    Réponses à toutes les questions posées avec explications. Très bon accueil

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    Satisfaite , le contrat est bien adapté à mes besoins ,

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    Adapter à mes besoins ,très satisfait des interlocuteurs

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    Heureusement que les conseillers dans vos agences sont plus compétents que ceux au téléphone

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    Je suis chez Groupama depuis quelques années et j'en suis satisfaite

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    Très réactif Personnel en ligne très sympas et répond parfaitement à la demande . Ce n est pas la 1 ère fois que j appel pour assurer à distance , et c'est tres rapide même pas besoin de se déplacer, c est un gain de temps.

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    Accueil cordial, proximité, et tarifs corrects

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    Très bon accueil, réponses et devis rapide et adaptés.

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    Excepté le trop long délais d'attente au téléphone, une fois en contact avec un(e) conseillé(e) tout fonctionne a merveille.

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    Contrat et prix intéressants pour mes besoins

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    Impeccable. Conseillère Léa Michel compétente et humaine.

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    Prise de rendez-vous très simple, on ne m'a forcé à rien, on a été à l'écoute de mes besoins et attentes.

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    Accueil, disponibilité, écoute, sérieux et réactivité

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    Très bon conseiller je remercie Monsieur Sarr pour son professionnalisme

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    Pour le contact avec la personne de l 'agence qui était vrai , clair .

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    De l'accueil à la signature des documents tout est expliqué. Les agents répondent aux questions que l'on se pose. Ils sont à l'écoute et prennent le temps nécessaire.

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    personnel de proximité competent et a l'ecoute des demandes. Le prix correspond a ce que propose les autres assurances. bon plan

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    contrat adapté, très bien reçu et explications claires.

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    Les conseillères sont toujours souriantes, dynamiques et compétentes .

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    Rapidité du traitement Proximité et expertise de mon conseiller

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    Clarté des documents et contact très agréable avec la conseillère de Crozon

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    si j ais mis ces notes c est que je suis satisfait

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    Le conseiller m'a proposé le contrat le plus adapté à ma situation

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    Tarifs abordables, clarté des documents, accueil chaleureux en agence

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    Je félicite Monsieur DUGA pour son écoute et l'efficacité de son travail. Il est très professionnel.

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    Effectivement, clarté des documents et proximité. Aussi la confiance.

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    Sérieux, clarté, écoute, merci à la conseillère

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    Une très bonne assurance à l écoute des ses clients. Et très réactive

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    Contrat et prix adapté à mes besoins

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    Heureux d'avoir encore pu communiquer avec une conseillère compétente de notre agence GROUPAMA et non un "répondeur"....qui vous dit de taper 1 ou 2 ou 3... Ce service de proximité en milieu rural est parfait. Souhaitons que cela dure le plus longtemps possible.

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve inadmissible qu il y ait une franchise sur le bris de glace car on ne peut rien faire pour l éviter...

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  • 5 / 5 1
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    excellentes explications de mon interlocutrice

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    nous sommes très content de groupama

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  • 5 / 5 1
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    Le conseiller est très proche de ses interlocuteurs,il propose des choses sans pour autant forcer pour contracter,il est a l'écoute et a un bon esprit d'analyse pour les demandes de ses sociétaires.Un vrai conseiller quoi!

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  • 4 / 5 1
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    Mise à part que les anciens clients bénéficient pas forcément de tarifs les plus intéressants, je suis satisfait des services de Groupama.

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    Très bonne ècoute et bon tarifs

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    Très bonne accueil. Explications des contrats. Les échanges avec le conseiller ont été rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère à l écoute et très bien pour nous conseiller

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    Personne très professionnelle et compétente.

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    personnel attentif aimable , contrat adapte

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    Rapide et efficace contrat adapté à mes besoins et surtout à l'écoute pour me guider.

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    Oke contrats adaptés à ma situation.

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    Très bien conseillé, prise de rendez-vous facile

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    Mon interlocutrice Laurence est juste super et patiente car je ne suis pas simple hihi merci à elle de répondre à mes besoins rapidement et efficacement!

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    Je suis très satisfait contrat adapté au besoin clarté des documents

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    Très bien,très bon service et réactif

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    A notre écoute très bonne agence

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    Ecoute, disponibilité, confiance, contrats proposés expliqués et adaptés à mes besoin.

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    je suis très satisfait et les conseiller son très a l'écoute

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    Très présent et réponse rapide. Très bon contact

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    Mon contrat Habitation a augmenté de 66% suite à quelques travaux dans ma maison. Groupama en a profité pour changer mon contrat sans négociation de prix possible. Ne pouvant laisser ma maison non assurée, je n'ai eu d'autres choix que d'accepter la proposition. Pour retrouver un prix raisonnable, je n'ai d'autres choix que de contacter vos confrères. Ma conseillère semble néanmoins avoir fait de son mieux. Dommage, c'est perdant, perdant, mais c'est le choix qui a été fait par Groupama.

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    le contrat proposé correspond à notre attente

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    J'ai rencontré un interlocuteur de grande qualité et qui a su instaurer immédiatement un climat de confiance. Je recommande vivement Groupama et Nicole Galisot.

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    Je reçois des offres totalement fausse.....

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    Madame Schmidlin est à l'écoute et une bonne conseillère

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    Très bonne assurance mes contrats son clairs la réactivité de mes interlocuteurs est même surprenante !

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    Une réponse répondant à mes attentes dans un délai très court

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite entièrement les prestations des prix . La facilité de communiquer avec ma conseillère.

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    Relationnel téléphonique comme avec mon agent Idéal !!

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    Pour l'écoute du commercial qui ce déplace

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    Très bien. Bonne écoute des conseillères à l'Agence de Sévérac le château. Service impeccable.

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    Je n'ai pas de commentaire pour le moment

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    Simple et efficace et bonne tarification

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    Dès que l on a besoin toujours quelqu'un pour nous renseigner

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    Conseiller au top. Très satisfaite des services

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    Informations claires et conseiller réactif

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    Groupama très bien. Toujours en peux trouver une agence autour du nous

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    Le contrat a été fait de manière simple, rapide et agréable. Merci !

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    Accueil des conseillers et contrats adaptés à mes besoins

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    Rapide, qualitatif, claire et grande amabilité des correspondants Groupama

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    Rapidité du rendez vous dans l agence avec une jeune femme agréable et dinamique

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    Entièrement satisfaite des prestations offertes par Groupama et conseillers compétents et agreables

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    Pour le moment c'est le meilleur accueil, et les prix sont compétitifs

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    Tout est parfait, la relation est superbe

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    Très bon accueil, efficacité et compétence. Devis et contrat fournis très rapidement.

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    Satisfait monbfils est content d,etre chez vous alors moi je suis

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    Très réactif très professionnel.

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    Très à l écoute , conseillé parfait

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    Groupama et une bonne assurance

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    J'ai la chance d'avoir une conseillère très professionnelle et à mon écoute !

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    Les conseillers Groupama sont très réactifs et à l'écoute. Ils savent proposer des solutions adaptées à nos besoins. On peut les joindre par mail, téléphone ou en agence. C'est vraiment top.

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    Conseil claire et pertinent lors de ma demande. Teleoperatrice au top.

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    satisfaite de l'accueil et de l'efficacité du Conseiller

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    Agréable accueil des agents d'assurance du pôle de St just en chaussée, Oise. Qualité des rensignements, contrats clairs.

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    Hors de prix trop cher très onéreux

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    Une très bonne écoute face à ma problématique.

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    Vraiment la meilleure assurance qu'il soit, personnels très à l'écoute et d'une grande aimbilité. Merci Groupama.

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    tres satisfait de l 'ensemble des echanges avec groupama

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    Groupama à fait le contrat que je souhaitais à un prix intéressant

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    Professionnalisme et réactivité À l'écoute du client

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    Contrat qui a un prix qui correspond à mon attente..

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    Prise en charge au dessous de tout, par des gens qui comprennent votre problème mais qui n'ont aucune solution à vous proposer donc vous payez pour rien.

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    Satisfait des relations et conseils de mon conseiller

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    Excellente compagnie d'assurance

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    Prestations en phase à notre attente jeune conseillère très sympathique et compétente rendez vous rapide en respectant nos possibilités.

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    J'aime les "Cerises" et les robes blanches à pois verts

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    Ça va faire 6 ans que je suis chez Groupama, et entièrement satisfaite Merci

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    Mettent en place un contrat jamais signé... Plus rapide à prélever qu'à rembourser.

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    Merci beaucoup pour votre Respect

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    Ecoute, professionnalisme de la conseillère, qualité de la proposition commerciale et prise en compte de nos problématiques.

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    Réactivité , professionnalisme, proximité de mon domicile. Conseils pratiques et avisés.

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    Très satisfaite des services proposés

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    pour moi Groupama me satisfait amplement

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    L'agence de Fontenay-le-Comte est une bonne agence.

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    Je n'ai pas pu bénéficie des 50 € de reductiln qui était porté sur le contrat

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    Conseillère efficace et réactive.

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    Services de qualité et compréhension...gentillesse

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    J'ai eu la possibilité de décaler mon RV suite à des contraintes professionnelles .L'agent qui m'a reçu a été en mesure de me proposer un contrat qui collait au mieux à mon besoin à l'instant T Ponctualité et efficacité avec un accueil agréable .

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    Tout a été parfait, j'ai obtenu ce que je souhaitas

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    Pour l accueil , le prix ,la proximité

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    Très bonne agence. Des conseillers disponibles et des formules adaptées et adaptables à nos besoins

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  • 4 / 5 1
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    car c'est bien,rapide, très clair et coût raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Une relation de proximité avec notre compagnie dans le but de simplifier les démarches.

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  • 4 / 5 1
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    Des rendez vous avec ma conseillère simple et de qualité

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    Très à l écoute, très efficace

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    Les agents groupama sont à l écoute et savent adapter au mieux les contrats selon nos besoins et exigences. En terme de tarifs nous sommes satisfait ainsi que des prestations.

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    Très bon accueil téléphonique et très bon suivi du dossier

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    Aucune confiance envers ma conseillère locale qui profite que je sois en plein déménagement pour faire signer des contrats inutiles et qui ensuite ne répond plus, alors que la semaine précédente, elle me passait des appels plusieurs fois par jour. Inadmissible.

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    Pour toute les raisons exprimées avant

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    En fonction de l'évolution de ma situation Groupama par l'intermédiaire de son conseiller a à su m'apporter les meilleures solutions. Les contrats et documents sont très clairs et surtout ses conseils furent excellents !

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    Disponibilité et réactivité du service commercial Sociétaire fidèle depuis plus de 30 ans j'ai entière confiance en Groupama

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    Très satisfaite de l'accueil, de la réactivité des conseillers et des conseils prodigués Je recommande Groupama

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    Je recommande Groupama très bien claire net et précis adapté selon nos besoins

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    Contrat adapté à nos besoins, rapidité, clarté et simplicité.

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    la proximité de l'agence nous plait absolument. mathilde ghézzi très à l'écoute nous trouve des contrats adaptées à nos besoins et avec un parfait. Merci groupama

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  • 5 / 5 1
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    tres bon conseil et prise en charge efficace et serieuse

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