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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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O. B.
20 août 2025
Avis vérifiéLe service et la proximité . Un conseil personnalisé et suivi de mon compte client.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service personnalisé et le suivi de votre compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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O. N.
20 août 2025
Avis vérifiéDes prélèvements sans autorisation et ne me concernant pas ont été faits et remboursement trop long
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Alexandre G.
19 août 2025
Avis vérifiéLa rapidité des démarches, le professionnalisme des employés
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N. S.
19 août 2025
Avis vérifiéUn assureur rapide et fiable et adapté aux besoins du foyer
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T. C.
19 août 2025
Avis vérifiéLe tarif annoncé au téléphone ne correspond au tarif de mon échéancier.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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C. J.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils, de la communication, de l échange avec mon conseiller. Clarté des explications et des contrats
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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B. P.
19 août 2025
Avis vérifiépersonnel très compétent et répond facilement et au mieux a nos attentes par rapport aux différents contrats
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Yvette L.
19 août 2025
Avis vérifiéLa gentillesse de vos salariés et aussi l écoute Ainsi que la réponse positive
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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G. O.
19 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à votre écoute
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Linda A.
19 août 2025
Avis vérifiéJuste vraiment rien à ré dire tous et complètement complémentaires .
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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J. P.
19 août 2025
Avis vérifiétrès satisfait de cette assurance
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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D. H.
19 août 2025
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAIT DE MES PREMIERS PAS SUR VOTRE GROUPE
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos premiers pas au sein de notre groupe vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information, nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Sandra M.
19 août 2025
Avis vérifiéQualité d'accueil, d'accompagnement, de prise en charge et des conseils d'une qualité rare et exceptionnelle. Un grand merci à ma conseillère de l'agence de Latronquière.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. G.
19 août 2025
Avis vérifiéCar s'est mon ressenti sur l'expérience vécue…
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Patrick C.
19 août 2025
Avis vérifiémise à jour rapide de mes contrats
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama du service par téléphone
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de S. D.
Quand c'est bien il faut le dire
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Nathalie B.
19 août 2025
Avis vérifiéA l'écoute, des contrats adaptés et des offres intéressantes.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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C. G.
19 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté à ma demande avec un tarif correct
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. T.
19 août 2025
Avis vérifiéSuperbe assurance réactive et très professionnel et conseiller au top.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Floriane M.
19 août 2025
Avis vérifiéNous nous retrouvons assurés sans avoir consenti. Je conteste ce contrat Mon appel visait une demande d'information /assurance habitation. Elle n'est toujours pas dans les lieux !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Floriane M.
J’ai téléphoné suite au premier mail pour relater la situation : « l’équipe concernée » devait me rappeler : j’attends encore l’appel. Salutations
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