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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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N. R.
4 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l écoute, réactif, professionnel. Je recommande
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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C. L.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve Groupama très bien
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. C.
4 juin 2025
Avis vérifiéAdapté et efficace. Très bonne écoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J. T.
4 juin 2025
Avis vérifiéGroupama, une assurance pour les particuliers, vos conseillers trouvent toujours une solution et non pas peur d offrir à ses clients un petit bonus,dans l agence ou j ai souscrit, je suis très satisfaite ma conseiller très sympa et aimable. Ne changer rien?
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et votre confiance envers Groupama. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère vous a apporté satisfaction et que vous vous sentez bien accompagnée. Votre expérience positive nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Groupama Grand Est
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T. A.
4 juin 2025
Avis vérifiéil y a eu un soucis sur les documents de souscription.
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A. T.
4 juin 2025
Avis vérifiéConseiller pas ou peu joignable en agence, on passe d agence en agence en ne traitant jamais avec la même personne … quand on ne tombe pas sur la plate-forme , pas de réponses à mes nombreux mails ( pour pouvoir valider un devis! ) quand on me rappelle c est pour me parler de télésurveillance et de GAV à souscrire absolument …
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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P. R.
4 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour tout je recommande groupama a tout le monde.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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Y. F.
3 juin 2025
Avis vérifiéTop dispo reactivite et bon tarif
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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D. H.
3 juin 2025
Avis vérifiéDémarches rapides et implication de la conseillère parfaite.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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A. G.
3 juin 2025
Avis vérifiépb pour joindre agence de Figeac 46
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Maxance M.
3 juin 2025
Avis vérifiéGroupama m'a prélevé une mensualité pour un contrat qui n'était pas effectif, cela fait déjà plus d'un mois que j'attends mon remboursement, le conseiller me dit qu'il va me rappeler et ce n'est jamais le cas.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Michel T.
3 juin 2025
Avis vérifiéDossier Clair rapidité pour être assuré ma demande est prise en compte de suite
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Bruno H.
3 juin 2025
Avis vérifiéParce que je considère que la note est méritée.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
3 juin 2025
Avis vérifiétoujours satisfait des contacts et de l'avancé des dossiers
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Patrice F.
3 juin 2025
Avis vérifiéContrat adapté et clarté des explications de la conseillère
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
3 juin 2025
Avis vérifiéToujours bien conseillé . Agent accueillant
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. M.
3 juin 2025
Avis vérifiéDémarches rapides, simples et efficaces
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
3 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et conseillère à l'coute de nos besoins. Tarifs attractifs.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que notre conseillère a su répondre à vos besoins. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L’équipe Groupama Grand Est.
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Patricia L.
3 juin 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins ! Conseiller à l'écoute et réactif !!
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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T. V.
3 juin 2025
Avis vérifiésimplicité de dialogue pour établissement du contrat et facilité des démarches
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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