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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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Didier T.
7 mai 2025
Avis vérifiéClarté des documents reçus et rapidité pour les avoir traités.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Didier T.
Bonne journée.
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R. S.
7 mai 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait , de la conseillère de part son professionnalisme, sa disponibilité,de l' étude et du traitement du dossier,sans oublier son écoute et amabilité.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Jean-Pierre C.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne explication de la conseillère et tarifs satisfaisants
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A. M.
7 mai 2025
Avis vérifiéLa conseillère Groupama s'est démenée pour assurer mon véhicule en un temps record! Le dossier a été suivi avec sérieux et réactivité. Une offre compétitive m'a été proposée afin de me permettre de prendre livraison de mon nouveau véhicule. Je ne regrette pas d'être revenue chez Groupama.
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Caroline M.
7 mai 2025
Avis vérifiéMa conseillère est souriante très professionnel toujours disponible et a l'écoute mon a agence et a 6 km de chez moi donc très pratique en cas de soucis
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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C. G.
7 mai 2025
Avis vérifiéClarté des documents malgré une erreur concernant la puissance fiscale de la voiture qui n'a pas été changée.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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S. P.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service et de la qualité de prestation de l'agence Groupama Valognes
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Alexia F.
7 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait, un grand merci !
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Christophe C.
7 mai 2025
Avis vérifiéConseiller au top
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. F.
7 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait et conforme à notre demande
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C’est avec plaisir que nous constatons que tout a été conforme à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Groupama Grand Est
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B. L.
7 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'assurance proposée.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Marie christine L.
7 mai 2025
Avis vérifiéAssurée depuis ma première voiture (35 ans) et sans aucun sinistre depuis, j'ai du changer de véhicule suite à un accident dont je n'étais pas responsable. L'expert a sous estimé la valeur de remplacement du véhicule et l'assurance du nouveau véhicule (catégorie inchangée ) a progressé de 30 %. Aucune écoute ni prise en compte de l'ancienneté de souscription. Comment continuer lorsque la confiance est rompue.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Philippe R.
7 mai 2025
Avis vérifiétres bien bon contrat et bien conseillee
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Philippe R.
ok pas de probleme a plus
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D. C.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrés bien assurés, lorsque j'ai un soucis, il est réglé très rapidement et les conseillères de mon agence sont toujours disponibles et à l'écoutes.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Joel P.
7 mai 2025
Avis vérifiéUne agence de proximité avec de bons conseils.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Romain D.
7 mai 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable et à l'écoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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C. R.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. très bon conseils et très bon tarifs
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Valerie G.
7 mai 2025
Avis vérifiéExcellente conseillère et très disponible
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. L.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la relation de confiance et la disponibilité de ma conseillère
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C. C.
7 mai 2025
Avis vérifiéGroupama est très à l'écoute du client ! Niveaux tarifs excellents ! Conseiller prend tout en charge c'est juste parfait je recommande vivement !
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute et nos tarifs. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients avec un service de qualité. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Groupama Grand Est.
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