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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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K. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et très bon conseils
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Helene A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté" à mes besoins , bon accueil
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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S. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis content de Groupama car j'ai un très bon conseil
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent conseil de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous fournir le meilleur service possible. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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V. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et conseiller très réactif
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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D. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionalisme et bonne connaissance des besoins
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A. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéSur l'inscription Options est au choix On me m'oblige de prendre Options lunettes j'ai pas besoin ! pourquoi faire ?
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de A. D.
Il faut que qu’elles refait les options je vérifie avec quelqu’un on trouve qu’elles a coche ☑️accident de la vie privée Accidents de médicaux , accidents de la circulation automobile ,etc… Sans me demander. ( je le souhaite pas du tout
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P. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéde tres bon conseil a l ecoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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G. E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et réactive cela fait plus de 40 ans que je suis cliente
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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I. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéConseil précis de la part de la collaboratrice de Groupama et réponses précises suite à nos demandes
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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L. V.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLe contrat es adapté a mes besoins pour un tarif raisonnable
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Gerard C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéC'était Top, prise de rendez-vous, conseiller à l'heure et très bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Merci
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Mounir D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAssurance à 237€ par mois et même pas un véhicule de remplacement quand la mienne est au garage une honte.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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A. R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUne formule en lien avec mes besoins , de très bons conseils et une écoute attentive
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de A. R.
Bonjour, je vous recommanderais vous pouvez en être certain ! Merci encore pour votre professionnalisme
Réponse de A. R.
Bonjour, je vous recommanderais vous pouvez en être certain ! Merci encore pour votre professionnalisme
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-. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUn accueil professionnel des responsables à l'écoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation du conseiller
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAucun dossier ne peut être complet en une fois ...
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de traitement des dossiers puisse parfois sembler complexe et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, bien conseillé et produits competitifs.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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P. V.
25 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité, prix compétitif, très bon accueil.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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P. H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDommage que je doive réclamer pour obtenir un rendez vous et revoir mes contrats et les prix
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Gerard alain C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéExplications claires et documents précis
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci pour ce commentaire encourageant. Très bonne journée. Carole
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