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Résumé des avis
Groupama est saluée pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, à l'écoute et réactifs, offrant des conseils personnalisés et clairs, facilitant une expérience positive.
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J. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins et très bien géré la conseillère.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Jonathan G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la façon de souscrire à un contrat, le rapport qualité prix semble intéressant. Maintenant il faut voir comment cela se passe lors d'un sinistre, même si j'espère ne jamais avoir à tester :)
Réponse de Groupama.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la souscription à votre contrat et que notre rapport qualité-prix vous semble intéressant. Nous partageons votre souhait de ne jamais avoir à gérer un sinistre, mais sachez que notre équipe est toujours prête à vous accompagner avec professionnalisme si cela se présentait. Votre confiance est importante pour nous et nous vous en remercions. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Elodie F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon conseiller, de sa disponibilité et de son professionnalisme.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Michel F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéGroupama est mon assureur historique depuis que je suis en âge de posséder une assurance dans les années 75 et une solution a toujours été trouvée. De plus la proximité des agences et un conseiller physique pour vous répondre sont des attouts majeurs pour moi.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Georges A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais déjà rencontré une conseillère lors d'un jeu dans une grande surface et quand j'ai acquis mon appartement j'ai pensé à cette personne car elle était très sympathique et m'as offert un stylo !!!
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été si positive et mémorable. Chez Groupama, nous nous efforçons toujours d’offrir un service accueillant et personnalisé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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C. D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéagence a l'écoute, tarif tres intéressante. Contrat tres intéressant par rapport a l'ancien.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci pour votre message encourageant et pour votre fidélité à GROUPAMA. Très bonne journée. Carole
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E. G.
23 janv. 2025
Avis vérifiétarif intéressant ,conseillère à l'écoute ,nous avons été bien conseillé dans nos choix
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Didier M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à ce que je voulais exactement
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci pour cette excellente notation. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Très bonne journée. Carole
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J. H.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa conseillère m'a fait parvenir un devis ainsi qu'un contrat et à résilier mon ancienne mutuelle sans que je ne lui ai rien demandé. C'est honteux, j'ai dû faire toutes les démarches pour résilier le contrat que je n'avais pas signé ainsi que réactiver le contrat de ma mutuelle.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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P. B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéSouscription d'un contrat avec rapidité, échange par mail sans déplacement en agence, tout a été parfait!
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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G. B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait des produits
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci de vous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Carole
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N. P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien le conseiller était très à l'écoute
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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'Corinne' S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai contracté une protection juridique en juin 2024, comme je regrette ! Tout est fait pour refouler les demandes. Une conseillère me contacte après l'état des lieux sortant de mon ancien logement, me proposant ses services pour récupérer la caution... Très étonnée, je lui fais part de la situation conflictuelle avec mon ex propriétaire... La conseillère s'empresse de me répondre qu'elle ne peut pas m'aider... Je ne comprends pas... Je les sollicite suite à un problème rencontré ave colissimo.... le montant dU préjudice n'est pas assez élevé... Je souhaite résilier ce contrat au plus vite.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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Benoist C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéle comportement de groupama est inadmissible
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre mécontentement. Carole
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Steeven G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLe conseiller ou je suis est très bien est rapide est comprend par contre le groupe extérieur donc la boîte mère n'est pas top ,on leur envoie nos cartes grise en photo plus nos contrôle techniques,ils ne remonte pas jusqu'au nos agences initiale du coup tant qu'il n'y a pas d'accident,ça ira le jour on va vous dire vous nous avez envoyé vos papiers après le prix reste élevé je trouve.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête. Nous prenons en compte votre message que nous transmettons au service concerné. Très bonne journée. Carole
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Nathalie L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéVoilà 40 ans de confiance avec Groupama et je n'arrête fidèle.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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J. R.
23 janv. 2025
Avis vérifiéAssuré depuis cette année. J'ai obtenu de bonnes garanties à prix compétitif . La bonne relation avec mon conseiller qui a fait le travail .
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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C. F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon agence locale pour nos demandes et conseils. Personne très agréable.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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-. D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons une entière confiance en notre conseillère.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez entière confiance en votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, car chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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C. M.
23 janv. 2025
Avis vérifiécontrat adapté , conseiller disponible et compétent.
Réponse de Groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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