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Résumé des avis
Les clients soulignent le professionnalisme, l'efficacité et la qualité de la pose des vérandas. Les conseils apportés rassurent et mettent en confiance, contribuant à une expérience globale positive. Les projets sont réalisés dans les délais, et les équipes sont appréciées pour leur compétence.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersSav nul !
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour M. Marecheau, votre abri a été posé en juin 2018. Suite à vos soucis de roulettes sur les modules de l'abri, notre équipe SAV est intervenue en juillet 2018 afin de régler le problème. Nous sommes navrés de constater que le délai d'intervention ne vous donne pas entière satisfaction. Clémence du service Relation Client
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersLe top en francais
Réponse de gustaverideau.com
Merci !
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTres bon produit
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes satisfait de la réalisation du dôme. Toutefois, nous soumettons un avis défavorable concernant l'information liée aux conséquences de sa mise en place . En effet, le dôme neutralise les effets des UV.,(traitement au sel) ce qui perturbe fortement le bon fonctionnement de la piscine et peut provoquer des dommages irréversible à la coque. Une forte odeur de chlore se dégageant, nous avons fait appel à notre installateur, M. Debert, société jardin québécois à Aytré, qui demande d'installer un appareil pour maîtriser ce phénomène. Ce problème est regrettable car M. Debert avait déjà signalé à vos équipes d'informer les clients......
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis que la réalisation de votre abri corresponde à vos attentes. Nos abris ont principalement pour but la protection des noyades et respectent ainsi la norme NF P 90-309. Pour la conséquence soulevée, il est toujours possible d’entrebâiller votre abri pour créer une ventilation. L'installateur du bassin est le "sachant"(connaissance de sa coque, du fonctionnement de sa piscine avec un abri, etc.). Sa notice précise normalement les recommandations et contre-indications qui s'en réfèrent. Bonne fin de journée, Clémence, Service Client Abri Piscine Gustave Rideau
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfait de notre abris de piscine Rideau. Un service commercial très à l' écoute, un délai de réalisation respecté et une équipe de poseurs très soigneux pour un résultat conforme à notre attente. Je recommande sans hésiter.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour M. Nocquet, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes qui ont suivi votre projet. Je vous souhaite de belles baignades ! Clémence, Service Client Abri Piscine Gustave Rideau
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersPrêt à tout pour valider la commande, aucune cohésion entre les différents intervenants qui se critiquent les uns les autres. Au final un travail bâclé.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour M. Massay, nous sommes navrés de votre ressenti sur le déroulé de la commande. Nos services restent à votre disposition pour toute demande particulière. Clémence du service Relation Client
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon produit installé par des personnes très compétentes
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien mais elas très très fragile et la commerciale n en à pas parlé encore une histoire de commission
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour M. Renaud, nous sommes navrés de constater que la qualité du produit ne vous donne pas entière satisfaction. En espérant que vous en profitez pleinement. Je me tiens à votre disposition. Clémence du service Relation Client
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersSerieux rapidite travail soigné accueil aimable et professionnel
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tierstrès heureux et c'est une très bonne acquisition, surtout une excellente information de la part du commercial louineau
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne agence locale. Délai un peu long avant finalisation de la visite technique "maison". Monteurs compétents et rapides.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon produit .montage réalisé avec sérieux. Entreprise très compétente. Nous sommes ravi de ce modèle car nous pouvons profiter de notre piscine beaucoup plus longtemps avec de l espace pour circuler autour. Et aménager un petit salon. Cet abri est très esthétique. Magnifique...
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel rien à redire merci à la maison Rideau
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersAchat satisfaisant
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tierssuite à des problèmes de fuite d'eau le SAV a été réactif et les interventions rapides
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersUne équipe compétente
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits de notre abri terrasse. On en profite dès les premiers rayons de soleil. De mars à novembre. Le bonheur d'un intérieur /extérieur
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersUn abri qui donne satisfaction au bout d'un an, et un SAV qui fonctionne bien (remplacement de mollettes plastiques défectueuses). Quelques détails à redire cependant, les joints ne sont pas toujours bien enfoncés dans les rainures, les jonctions de balais sont trop écartés. L'accrochage du tympan en position relevé oblige le démontage complet des verrous centraux. D'autre part, même si c'est annoncé, la fabrication de l'abri n'est lancée que lorsque le béton est coulé, les délais de construction de piscine et d'abri sont donc mis en série, ce qui est très pénalisant.
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour M. Bouchot, je vous remercie pour ce retour globalement positif. Nous avons bien noté les points de vigilance que vous soulevez. Nos services restent à votre disposition pour toute demande particulière. Clémence du service Relation Client
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersPas de soucis à la commande ni à la livraison et la pose. Par contre le suivi SAV....
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour M. Pignolet, nous sommes navrés de votre ressenti sur le suivi du SAV. Nos services restent à votre disposition pour toute demande particulière. Clémence du service Relation Client
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