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Résumé des avis
La marque H2Impression est souvent louée pour la qualité et la rapidité de ses impressions. Les clients apprécient l'écoute et l'assistance de l'équipe, ainsi qu'un service soigné.
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Peggy M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAttendre 20 mn que quelqu'un daigne lever le nez de son ordinateur, juste pour récupérer sa commande déjà prête, le tout en voyant un livreur me passer devant et être servi immédiatement, quelle belle expérience ! En le faisant remarquer, j'ai eu droit à la magnifique réponse "oui mais lui il est prioritaire !". Ah, ok, donc toi tu es client, tu as payé ta commande, elle est prête il n'y qu'à la retirer... mais tu n'es pas prioritaire. Sacré sens commercial !!!
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Aïda G.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client, patient et à l’écoute. Mon poster de recherche universitaire a été très réussi, vraiment un atelier d’impression de qualité !!
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Pascal R.
14 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente qualité d'impression pour une affiche A2, rapidité de la prestation, relation client simple et efficace. Je recommande. Merci à l'équipe.
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Loïc L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et très belles impressions pour les affiches !
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David G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBonne qualité, rapide et prix raisonnable pour une affiche personnalisée, je recommande
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Bastien R.
10 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Tara K.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du résultats et du délai d’impression
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Léo R.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon imprimeur. Ils nous conseillent, nous aident pour savoir quel type de papier choisir et quel type d'impression. Ils sont très réactifs même en période de fête. Je recommande.
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Isabelle E.
31 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix, Excellent service avec des personnes disponibles et compétentes au téléphone !
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Baptiste S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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Patricia C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTravail rapide et efficace.
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A. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPremière expérience avec H2impression : une disponibilité au téléphone pour répondre à mes inquiétudes, un accueil chaleureux en boutique, une réactivité pour le BAT et les impressions. Je vais rester avec vous quelques temps.
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Alexis T.
23 déc. 2024
Avis vérifiétout parfaait merci
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Vahid F.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRéactivité, qualité du produit commandé, rapide.
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Lionel B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéparticulier j'imprimais juste un poster en 60x80. Le résultat me convient tout à fait, et j'ai été bien accueilli quand j'ai récupéré ma commande
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Arthur B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéQualité et service au top. J'ai commandé plusieurs impression et la qualité est excellente ! J'ai eu un défaut sur une impression et en quelques heure le colis partais en envoie avec une nouvelle impression offerte ! Service client au top, bravo
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Isabelle E.
21 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent service très efficace et aimable...tres bon rapport qualité prix
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Edouard P.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis passé plusieurs fois par H2. Equipe toujours sympa et même dans les temps
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F. D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéOn me dit qu'une impression est possible dans un temps donné, je valide la commande, et rien n'est plus possible. Nous nous sommes retrouvés avec des tirages de qualités médiocre . Je comprend les imprévus, mais après plusieurs commandes à problèmes, qui ne sont jamais de la faute d'H2 impression, je me pose de sérieuses questions.
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, nous répondons à votre message. Si vous avez appelé et qu'en règle générale nous pouvons imprimer des affiches en 24 heures, nous ne pouvons pas faire l'impossible non plus. Le délai indiqué sur le site internet était de 4 jours sur ce type de papier très léger. (d'autres papiers plus épais se découpent plus rapidement eux car ils ne nécessitent pas la même manipulation en machine, un papier 180g ne se découpe pas comme un papier 90g, ce ne sont pas les mêmes machines mais les papiers épais sont plus onéreux). Si au téléphone on répond aux clients sur des délais "moyens", chaque client ayant une commande unique - on ne peut pas prévoir que vous aviez soit autant d'exemplaires à imprimer soit choisi ce papier très léger avec temps de découpe allongé. Nos équipes ont négocié avec l'atelier pour suivre votre demande de délai rapide et le seul moyen était donc d'abaisser la qualité d'impression pour aller plus vite en machine tout en conservant le système de découpe plus complexe sur papier léger.. On vous a prévenue et cela a été accepté par vous sur une partie ou tout de votre commande. L'atelier a réussi à passer l'ensemble de votre commande en impression découpe en 24 heures. Il n'y a eu aucun imprévu ou 'faute", juste des délais à respecter avec des plannings de commande pleins et un service commercial qui a essayé d'accélérer votre demande (le site internet indiquant un autre délai; le site fait foi puisque vous validez une commande en ligne) et un atelier qui y a répondu favorablement sous condition (acceptée par vous) afin que vous ayez vos affiches le plus rapidement possible. Cordialement. L'équipe h2.
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Vincent C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéA l’écoute et professionnel
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