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Résumé des avis
La marque H2Impression est souvent louée pour la qualité et la rapidité de ses impressions. Les clients apprécient l'écoute et l'assistance de l'équipe, ainsi qu'un service soigné.
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Margot L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéMerci
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Charles J.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, un super suivi lorsque les documents doivent être adapté. Super résultat d impression.
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Abraham G.
18 nov. 2024
Avis vérifiéParfait ! La qualité est impeccable, l'accompagnement solide et les délais respectés. Nous sommes ravis, comme toujours.
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Xavier B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéAucun souci, impressions de qualité et envoi dans les temps et soigné.
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Abigaelle F.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRapide mais qualité d'impression pas ouf
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Rina Z.
15 nov. 2024
Avis vérifiéprofessionel
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Thierry T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRéactivité, délai de production rapide, article conforme.
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Sophie P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude !!! Belle qualité d'impression, réactivité, équipe attentive, soin de l'envoi et livraison en avance !! Merci beaucoup à l'équipe d'H2 :)
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Ketty S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLes indications pour préparer le fichier étaient claires et la commande facile à faire. L'impression, rapide, propre.
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Olivier V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéce fut très efficace, merci
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Aurélie V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéToujours parfait !
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Pierre-Yves F.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPas de BAT, communication pauvre, entreprise qui reste dans son milieu mais semble incapable de dialoguer avec des clients de métiers différents (hors édition / com / pub). Si vous n'êtes pas de leur milieu, allez voir ailleurs !
Réponse de h2impression.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons remonté le fil de votre commande. Alors oui, la fabrication de pochoirs est une chose très technique. Ceci est partout pareil malheureusement, il n'y a pas d'alternative. Notre équipe vous a prévenue que vos fichiers (en pixels) n'allaient pas (il est impossible de découper des pochoirs à partir de ce type de fichiers). Vous nous avez renvoyé des fichiers en .svg. Le souci de ce format (qui est compatible avec des pochoirs) et que le plan de travail (donc la taille de l'ensemble), n'est pas respecté et ils ont reçu un fichier vertical et qui n'était pas au format que vous souhaitiez. Ils vous ont donc écrit pour valider une adaptation du fichier sur une largeur de 29,7cm. Ce que vous avez confirmé (tel qu'il apparaissait sur nos écrans). Le souci est que vous vouliez l'adaptation sur la largeur donc en 42cm de large. Mais sur les ordinateurs le fichier se présentait autrement. C'est pour cela qu'il y a eu donc confusion entre votre demande et la fabrication. À cause d'une extension de fichier. Après discussion avec l'équipe, nous avons pris la décision de ne plus accepter ce type de fichiers .svg désormais. Les soucis de fabrication arrivent parfois dans notre métier mais nous savons être réactifs. N'hésitez pas à nous recontacter à info@h2impression.fr avec le n° de commande si vous souhaitez une nouvelle fabrication (à nos frais) disponible sous 48h dans nos locaux, nous laissons une note aux commerciaux en place à ce sujet. Cordialement. L'équipe h2.
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Andréa C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéParfait et rapide !
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTout parfait !! Accueil très chaleureux, commande ultra urgente livrée en avance, résultat impeccable et prix imbattable. Si toutes les boîtes pouvaient travailler aussi bien !!
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Pierre J.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la qualité du produit que j'ai reçu, exactement ce que je souhaitais. Je suis également impressioné par la réactivité du service client qui a su produire ma commande en seulement 2-3 jours alors que celle-ci avait initialement un problème de format (dû à une erreur de ma part).
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François R.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit résistant bon service client.
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Sergio D.
3 nov. 2024
Avis vérifiéUltra professionnel et ultra réactifs . Prix et temps de prod imbattables.
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Enzo B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéImpression et livraison hyper rapide et impression B2 de très bonne qualité
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Arnaud D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéPerfect!
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Louise D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéLe site et les prix sont très clairs et faciles à naviguer, l'impression est de qualité et prête à récupérer très rapidement. C'est une perle rare d'avoir ce niveau de clarté, vitesse et qualité directement en ligne !
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