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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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Patrick P.
11 oct. 2025
Avis vérifiéToutes les côtes sont parfaitement compréhensible ce qui permet une commande sans surprise.
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Eric V.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLes produits sont très bien. Par contre, presque 2 mois pour la livraison c'est vraiment trop et de plus il a fallu que ce soit moi qui aille au devant de l'information pour connaître la cause de ce délai au bout d'un mois. Le service client bien que cordial est vraiment très perfectible.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. En effet, celui-ci est malheureusement passé en rupture de stock au moment de votre commande, et les délais de réapprovisionnement ont été exceptionnellement longs. Nous faisons le maximum pour éviter que cela ne se reproduise et améliorer la disponibilité de nos articles. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Jean-Michel A.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, préparation & livraison rapides.
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Gerard D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et qualité irréprochable
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Xavier L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéExpédition très rapide, avec un bon transporteur. Choix facile et rapide sur le site.
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Stephanie L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéJ'avais depuis 10 ans un escabeau HAILO de très bonne qualité. J'ai donc évidemment acheté un nouvel escabeau sur leur site des "patins universels anti glisse" que leur site propose sur ce produit. Déception dès réception, l'article est de moins bonne qualité générale. Et les patins "universels" ne sont pas adaptés, en plastique cheap et impossible a fixer..Le pire a été est le contact avec le SAV. Aucune écoute, un mépris général - alors que HAILO reconnait que la fixation est pas évidente et non indiquée sur le mode d'emploi. Pas d'offre de remboursement, ni excuses. Je suis très décue
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, le modèle de patins antidérapants que vous avez commandé n’est pas celui compatible avec votre escabeau, ce qui explique le problème d’adaptabilité rencontré. Les patins adaptés à votre modèle sont les Embouts pour escabeau EasyClix Living. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à votre situation. Pour information, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la commande, ce qui permet le retour d’un article pendant cette période. Passé ce délai, il n’est malheureusement plus possible d’effectuer un retour. Nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
Réponse de Stephanie L.
Merci pour votre réponse. J'apprécierais évidemment le remboursement des pieds achetés (avec ma commande de l'escabeau). Et si vous souhaitez être vraiement élégants commercialement, vous pourriez me rembourser la 2 commande de pieds aussi ;) Merci
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Joel D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTransaction très réussie Produit conforme à sa description Belle qualité
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Stéphanie D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Louis R.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande
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éric T.
10 oct. 2025
Avis vérifié.....
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Michael H.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien, rapid
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Mariette F.
8 oct. 2025
Avis vérifiéBon site, à recommander. Expédition très rapide. Parfait !!!!
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Alain H.
8 oct. 2025
Avis vérifiéSite très bien construit, permettant une navigation particulièrement aisée.
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Sébastien M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéRéponse très rapide du service client et le produit commandé correspond parfaitement.
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Annie J.
8 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison rapide et produits au top
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Christian A.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès content de ma commande, j’ai remis en état un échafaudage récupéré.
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Guillaume M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, commande arrivé dans les temps, rien a dire je recommande ±
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Jean-Max S.
8 oct. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la commande et tarifs compétitif
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Marie-Pierre M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande correspond tout à fait à ma demande ! Livraison rapide
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Eric R.
8 oct. 2025
Avis vérifiépièce conforme à ma commande, bon rapport qualité prix mais délai assez longs
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre retour positif concernant la qualité et la conformité de votre commande. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais de livraison afin d’améliorer encore notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Hailo France
Réponse de Eric R.
Merci bien pour votre réponse
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