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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéOui délai de remboursement rapide personnel très aimable
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéAncienne cliente
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéje ne m'en suis pas encore servi
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéManque de lisibilité du suivi des demandes. (Temps d'attente par exemple)
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéA répondue à mes bessoins de santé
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéMutuelle souscrit par mon employeur au 1er juin 2023 et déjà une hausse au 1er janvier alors qu’on est pas encore à 1 an de contrat Demande de rattachement conjoint le 22 novembre pour le 1er janvier 2023 mais eux l’ont fait au 1er novembre me disent de faire un message via l’appli pour qu’une modification soit faite ne peuvent pas bouger par téléphone. Une semaine que j’ai envoyé un message et toujours pas de réponses. Des remboursements kiné sur une télétransmission avec juste la moitié des dates de soins remboursés alors qu’ils ont le détail, décompte retransmis depuis le 1er décembre et aucun remboursement à ce jour alors qu’on annonce 3 jours de délai de traitement lors de l’envoi Globalement peut satisfait des services harmonie et je ne suis pas le seul dans mon entreprise… Dommage
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLe jeune au homme que j ai eu au téléphone était très gentille et m'a très bie. Explique
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéPrix intéressant
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéErreur de souscription, obligation d annuler et refaire contrat , impossibilité de se se connecter au site. Mais pour le prélèvement, tout s est bien passé !!!
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéun bon remboursement des prestations ,
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéagence sur place
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéchangement de mutuelle, tarif, service
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéles cotisations ne correspondent pas au devis effectués.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas ma carte de tiers payant ni sur l application ni sur le site au téléphone on veux pas me l envoyé par mail que par courrier alors que lors de l adhésion on l envoie par mail l application ne fonctionne pas. On ne m apporte pas plus de pression au téléphone sur le faite que mon profil n'est pas à jour il mon donner mon ancienne adresse alors que j'ai souscris avec la nouvelle bizarre
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnes à l'écoute, qualité de la protection
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPas encore utilisée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiérien à redire sur le service
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéMadame Ziolo Paula est une très bonne conseillère. Très professionnelle. Je me sens rassuré et bien conseillé. Elle est sincère dans ses conseils et c'est la raison pour laquelle je donne cette note et surtout que je souscris chez Harmonie Mutuelle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe m attendais à être contacté par Harmonie et Non l inverse
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe pensais avoir le même contrat que j'avais avec HSBC (résilié en octobre 2023) suite à mon changement de statut (en retraite aujourd'hui)
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