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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéHausse de 15% du prix de la cotisation par rapport à ce qui était indiqué sur le contrat (contrat souscrit en novembre & augmentation appliquée dès le mois de janvier). Cette information devrait être communiquée avant la souscription. C'est inadmissible.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, 15% de hausse est bien au dessus du taux d'inflation. C'est une hausse énorme pour un particulier. Dans mon cas cela représente 173€ en plus par an ! Enfin les 3 personnes assurées ont moins de 35 ans. Cela m'étonnerait beaucoup que ce soit cela qui justifie une telle hausse de prix. Souscrire à un contrat en novembre et être informée de cet énorme changement de tarification quelques jours après la souscription ne me laisse pas beaucoup de choix. Changer de mutuelle.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéRemboursement génial, bonne écoute et de bon conseil
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTarif correct
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéoui messages d'accompagnement. A tester dans la durée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiépas pu encore teste toutes les garanties et service
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour Car j'ai jamais reçu remboursement tout ce que je paye !
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Ça me dit rien ! Je suis allé plusieurs fois chez généraliste par exemple je devais être remboursé !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité des équipes et facilité de contact
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéClarté de l'offre, rapidité d'inscription. Concernant les remboursements : prématuré car adhésion récente
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéje ne peux pas juger, car je serais vraiment adhérent que le 1 janvier 2024
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéForte augmentation pour 2024 11€ par mois. 15 € en 2 ans.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespond aux attentes des salariés
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs de traitement et délai de réponse assez longs, difficulté à vous joindre
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAbsence totale d'interlocuteur
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéHausse des tarifs beaucoup trop élevé au regard du contrat
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPour faire un nouveau client ils sont très rapide mais à partir que on n’est client est on n’a des problèmes là c’est impossible de atteindre quelqu’un même en laissant des messages pour être rappelés
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéContrats difficiles à mettre en place 6 mois d'attente ! Pour une acceptation d'un devis dentaire Jamais le même interlocuteur
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié2 points négatifs : _ impossible de me connecter à l’appli avec France connect. _ impossible de faire une demande de remboursement depuis l’appli, j’ai un message d’erreur et suis obligée de me connecter sur le site internet. Dommage :(
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