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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLa déclaration d'un salarié s'est effectué par 2 appels téléphoniques. Le premier : l'intervenante m'a bien accueilli, bien informé, a fait son possible pour que mon dossier avance même si cela n'a pas abouti finalement. Le deuxième : l'intervenante a commencé à décrier ses collègues puis n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème hormis de transmettre ma communication à un tiers qui m'a aidé parfaitement. Donc, j'espère ne plus être en contact avec la deuxième intervenante...
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait 3 ans que je suis affiliée, non conseiller dont j’ignore le nom ne m’a jamais contacté
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéles augmentations successives de tarifs dont nous ne sommes prévenues qu'au dernier moment et pour lesquelles nous sommes mis devant le fait accompli.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéOn nous propose des contrats avec un meilleur ratio coût remboursement au niveau des lunettes par exemple...
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéDe nombreux appels et déplacements pour se faire enfin comprendre quand vous facturé trop
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon service client
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe caractère sérieux de la mutuelle
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin d'améliorer nos services. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAugmentation tarifaire
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAucuns services
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e) de votre expérience. Vos remarques sont importantes et seront analysées afin d'améliorer nos services. Bonne journée. #AvançonsCollectif
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéÉchange difficile. Pas de remboursement malgré des factures acquittées et envoyées.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Réponse de A. A.
C'est vous qui créer ces "complexités". Je paie un service que je n'ai pas. Procédez au paiement des factures acquittées et faites ce qu'il faut pour la télé transmission de l'assurance maladie. J'ai vérifié avec eux, tout est ordre de leur côté et du mien.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSans objet
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTt a été clair et fait très rapidement
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaction de l'offre
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et sérieux efficace
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLes prestations proposées me conviennent
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié...
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