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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéDelai de Reponse du service "clients " pas assez réactive à mon goût... Application smartphone bof
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès mauvais suivi client. J'ai demandé plusieurs fois d'ajouter mon conjoint sur mon contrat cela fait 6 mois que ce changement n'a pas été fait malgré mes nombreuses relance. La mise en place d'un contrat de protection pour mes salarié a également été très laborieuse.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNon je n'ai pas adhéré. J'ai justement résilié le contrat mutuelle entreprise 3 mois avant la date échéance sur notre espace client et par email auprès d'une commerciale aux abonnés absents. Beaucoup trop d'erreurs et de difficultés pour une salariée qui a eu sa carte mutuelle 4 mois après son adhésion.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéUn tarif qui augmente de 60 % en 2 ans, sans davantage de couvertures. Un vrai racket. Harmonie est responsable de la perte de pouvoir d'achat des salariés. Et envoie des mails à ses adhérents pour se donner bonne conscience et masquer son incompétence. Les dépenses de santé n'ont pourtant pas augmenté à ce point.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéma conseillère est au top
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié3 mois et toujours en attente de la fiche paramétrage !!!!!!!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAugmentation du tarif de 26¨% au bout d'un an inadmissible !!!!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré moult relances, Harmonie Mutuelle a été incapable de produire les documents permettant de relier le debit de nos cotisations sur les feuilles de paye émises par ma société.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéQuelques déceptions
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité de la commerciale, bonne couverture proposée
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJuste un mois que j'ai contacté Harmonie pour mon nouveau contrat complémentaire santé chez eux. Ce contrat commencera au premier décembre. J'ai eu contacte dans leurs bureau de St-Malo pour finaliser ce contrat. J'ais reçu un très bon accueil de la part de ses employées. J'espère que cela durera.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué lors de nos appels téléphoniques via le 09!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. C'est fort appréciable. Bien cordialement
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiédans l'ensemble oui le démarrage à été long a se mettre en place plusieurs erreurs ont été faites et longue à être résolu
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas encore assez de recule pour savoir si nous sommes satisfait pour pas de la mutuelle harmonie
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité d’adhésion une fois tombé sur le bon conseiller
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité de la nouvelle commerciale
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTROUVER LE CONSEILLER TRES COMPLIQUÉ
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéApplication facile d'utilisation et traitement rapide des remboursements de soins. Seul petit bémol c'est la prise en charge concernant les frais médicaux dites médecines parallèles (ostéo, diététicien, etc...)
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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