Aller sur le site
Résumé des avis
Les meubles de la marque sont souvent décrits comme de bonne qualité, avec de belles finitions et un design attrayant. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la conformité des produits avec les descriptions. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale des achats réalisés, preuve de la fiabilité de la marque.
-
Claude R.
11 déc. 2024
Avis vérifiélivraison rapide.
-
Brigitte B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBonne qualité, facile à monter
-
Francoise L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPas satisfait du tout de votre entreprise. La commande est prise très rapide avec une hotesse aimable. Si les meubles étaient revisités, il n'y aurait pas eu le manque de clés. Bon pour le transporteur non conforme à ce qui a été demandé, et refus une première fois de nous livrer. Après coups de tel chez vous, tout aurait dû etre règlé sauf que la seconde livraison a encore été ajournée le bon n'étant pas conforme et bien sur 10 jours d'attente entre les 2 livraisons hypotétiques. Sauf que là, il manque les clés et qu'en conséquence je ne peux le charger. C'est beaucoup pour une commande de ce prix et le sérieux de votre entreprise mise à mal. Je devais envisager un autre achat mais il n'en est sûrement pas question. Experience désastreuse
Réponse de hellin.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre nouveau meuble. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous avons mené l'enquête nécessaire. Il s'avère qu'une erreur s'est glissée dans la saisie de votre commande, ce qui a engendré un blocage dans le système logistique du transporteur. Toutefois grâce à l'intervention de notre équipe clientèle et logistique, la livraison a finalement pu être effectuée le 02/12. Nous regrettons cependant que les clés du buffet n'aient pas été fournies. Nous avons immédiatement sollicité notre usine pour qu'il vous fasse parvenir les clés manquantes dans les meilleurs délais. Nous comprenons que cette situation a été source d'inconvénients et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Réponse de Francoise L.
Il me semble qu'un geste commercial meriterait dêtre alloué, compte tenu que l'erreur de codification vient de votre entreprise et que je ne puis profiter de l'achat, les clés n'ayant pas été fournies A savoir si elles nous parviendront rapidement ??Le montant de la facture n'est pas dérisoire...je pense
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ranko G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne trouve pas le site beau mais il fait le travail
-
Christophe R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
Eric G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTip top nickel
-
Claude L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très content de la facilité à passer une commande, de la rapidité des délais de livraison et de la qualité du meuble acheté. Cette petite table de cuisine à volets, en chêne, est parfaite. Son montage ne m'a pas demandé plus d'une minute. Merci beaucoup !
-
Alain C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaction de la commande. 2 défauts sur 2 chaises. Le contrôle qualité avant expédition est défectueux.
-
Martine M.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite de cette société, rapidité et efficacité; articles de qualité
-
Jean-Philippe V.
27 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème pour effectuer mon achat
-
Laure bernadette P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéUn des pieds est arrivé fissuré de part et d’autre. Le Sav a été efficace et rapide. Un nouveau pied a été mis en fabrication. Je l’ai reçu moins de 10 jours après.
-
Francoise M.
23 nov. 2024
Avis vérifiélivraison très rapide et soignée; bonne qualité; coloris des chaises un peu différent par rapport à la photo du site mais très acceptable! bon contact avec le service client qui m'a rassurée sur le retour possible éventuel avec ouverture du colis à réception devant le transporteur en cas de pb mais...non respect de la procédure par GLS !!!! (voir ci dessous)
-
Sylvie C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème, produits conformes, livraison à date prévue
-
Franck M.
19 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
-
M. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéNOUS SOMMES SATISFAIT DE NOTRE ACHAT DE BONNE QUALITER ET LA LIVRAISON A ÉTÉ RAPIDE ET SATISFAISANTE
-
N. L.
18 nov. 2024
Avis vérifié👍,grand choix et beaux meubles.
-
Nicole B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéConvenable
-
Yves B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRAS MERCI
-
Laura L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien ,très réactif ,site sérieux
-
Guez A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBien emballé conforme a la commande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
