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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Janine B.
7 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite en général
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Francine L.
7 mars 2026
Avis vérifiéOn trouve tout les achats facilement
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Claudine B.
7 mars 2026
Avis vérifiéSouvent déçue par la lenteur des commandes,
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que les délais de réception de vos commandes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que certains facteurs logistiques rallongent la livraison et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement. L’équipe helline
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Irene G.
7 mars 2026
Avis vérifiéBon choix et varié
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M-Helene P.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons produits
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Caroline B.
7 mars 2026
Avis vérifiéSite très facile à utiliser. Parfait
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Nathalie P.
7 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai eu besoin de faire un retour, et tout s'est bien passé, le bon de réexpédition était dans le colis .
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Sylvie C.
6 mars 2026
Avis vérifiéma dernière commande date du 02 mars 2026 vu que l article sera disponible dans 3 semaines je ne peux me prononcer dessus. je recommande ce site que j ai utilise longtemps là et au vu de mon pouvoir d achat très en baisse . je n ai commandé pas souvent ces 2 dernieres années. mais le site est fiable et les articles conformes aux photos.
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Sylvain D.
6 mars 2026
Avis vérifiéLe choix, la facilité de navigation, la qualité des produits.
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Catherine H.
6 mars 2026
Avis vérifiéle seul problème pour moi c'est la lisibilité des remises et chèques cadeaux ,comment les appliqués, ce n'est pas toujours évident . le site est quand même très agréable. merci
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Jacqueline R.
6 mars 2026
Avis vérifiéNavigation fluide, pratique.
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Georgette T.
6 mars 2026
Avis vérifiéquelques loupes dans la livraison
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O. B.
6 mars 2026
Avis vérifiéFacilité d'accès avec du choix
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Lucilia M.
6 mars 2026
Avis vérifiéQualité du produit et respect de la date de livraison.
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Roselyne S.
6 mars 2026
Avis vérifiébon produit
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Isabelle G.
6 mars 2026
Avis vérifiéJe n’ai toujours rien reçu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement navrée pour cette attente, la livraison de votre colis est prévue pour aujourd'hui. Pour toute question complémentaire sur le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter directement au au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Isabelle G.
Je n’ai toujours rien reçu !!
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Vicky L.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrop de ruptures
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité Cordialement. L’équipe helline
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Martine B.
6 mars 2026
Avis vérifiéje suis trés contente
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Sylvie L.
6 mars 2026
Avis vérifiéArticle disponible que je devais recevoir au plus tard mercredi 4 mars or il semble qu'il n'a toujours pas été expédié alors que nous sommes le 4 mars
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement navrée de cette attente, votre command a bien été expédiée et vous parviendra dans les jours à venir. Pour toutes questions complémentaires sur le suivi de votre commande n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13. (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline
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Sylvie H.
5 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai sélectionné 3 articles qui étaient tous disponibles mais bien que j’aie eu confirmation par ma banque de l’acceptation du paiement, je n’ai jamais reçu de confirmation de commande et mes articles sont restés dans le panier. Lorsque j’aie essayé de valider mon panier le lendemain, un des 3 articles n’était pas/plus disponible. Je suis très déçue de cette situation, d’autant que ce n’est pas la 1ere fois que ma commande internet n’est pas confirmée bien que le paiement ait été validé.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée pour le désagrément rencontré. En effet, lorsque vous êtes redirigé(e) vers votre application bancaire pour effectuer le paiement, il est indispensable de bien patienter et de revenir ensuite sur le site marchand afin que la commande soit correctement validée. À défaut, celle-ci ne pourra malheureusement pas être prise en compte. Par ailleurs, il peut arriver qu’un article disposant d’un stock limité soit épuisé très rapidement. Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client au 03 90 20 22 13 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe helline
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