Aller sur le site
Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
-
Nathalie T.
4 févr. 2026
Avis vérifiéIl est compliqué de trouver ce que je cherche sur le site : je cherche un jean et j’ai aussi des chemises dans les résultats
-
Annie L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire étant cliente depuis plusieurs années
-
Edith C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéVêtements de bonne qualité et composition claire
-
Mireille B.
4 févr. 2026
Avis vérifiégrand choix satisfaite belle collection
-
Isabel G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéManque de fluidité du site.Certains articles mettent beaucoup de temps à arriver.Voire n'arrive jamais.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée pour les problèmes de fluidité rencontrés sur notre site ainsi que pour les délais de traitement de certains articles. Nos délais de livraison peuvent effectivement être impactés par la disponibilité des produits. Certains articles, très demandés, peuvent être temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, nous lançons immédiatement un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum les délais d’attente. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une solution adaptée. Cordialement. L’équipe helline
-
Violette S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont de belles factures en général. Dommage que la mode proposée aille trop vers des vêtements sportifs....
-
Nadine G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSite chouette un peu de mal àretrouver les pages queques fois cependant .
-
Anne C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPar ce que j’ai fait une commande de 270€ et que j’ai dû payer les frais d’expédition le 31 janvier et ce matin 1er février je découvre que les frais d’expédition sont gratuits à partir de 59€
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour cette situation et je comprends votre mécontentement. Cependant, les offres promotionnelles, sont mises en place de manière ponctuelle et ne sont malheureusement pas connues à l’avance. Je cous remercie pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe helline
-
Julie B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéFacile et rapide
-
Nelly O.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBcp de choix de pulls mais assez peu de pull simples
-
A-Marie B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile. J'ai apprécié que chaque article soit vu sous plusieurs angles. Et que la disponibilité soit indiquée.
-
Huguette B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTout est facile
-
Chantal M.
4 févr. 2026
Avis vérifiédifficultés a trouver des articles avec des codes qui n'existent pas
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver les articles souhaités. Afin de faciliter votre recherche, vous pouvez utiliser l’onglet « commande par référence catalogue » ou saisir uniquement les six premiers chiffres de la référence dans la barre de recherche. Notre service clientèle reste bien entendu à votre disposition pour toute assistance complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe helline
-
Chantal L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPas de livraison en Belgique, dommage…
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je comprends votre déception. Cependant, pour des raisons logistiques, nous effectuons actuellement des livraisons uniquement en France. Votre avis est précieux et a bien été pris en compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe helline
-
Anne marie marie H.
4 févr. 2026
Avis vérifiétout se passe bien. Jusqu'ici aucun problème.
-
Nathalie S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéArticle conforme au descriptif
-
Mireille E.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSite très bien fait, on trouve vite ce que l'on cherche
-
Eliane A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéfacilite et fluidité pour faire les achats
-
Michelle B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est fort agréable à visiter et à utiliser, facilité de recherche et de repérage.
-
Elisabeth N.
4 févr. 2026
Avis vérifiéToujours compliqué d’accéder a validation du panier sur ipad en mod horizontal. “Valider votre panier” ne s’affiche pas. Souvent prends pas en compte les tailles disponibles dans les filtres
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à la validation de votre panier sur iPad. En effet pour la validation des commande il est préférable de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service commande reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. Cordialement. L’équipe helline
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
