Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je suis sincèrement navrée d’apprendre que le produit que vous avez reçu ne corresponds pas à celui commande et je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Sachez que nous effectuons de nombreux contrôles tout au long de la préparation de nos articles afin de garantir leur parfaite qualité. Il peut toutefois arriver qu’un incident échappe à notre vigilance, et nous comprenons parfaitement le désagrément que cela peut causer. Afin de résoudre cette situation rapidement, je vous propose de nous retourner votre achat gratuitement via l’un de nos points relais. Merci de bien vouloir joindre à votre envoi un courrier précisant les raisons du retour, afin que notre service qualité puisse procéder aux vérifications nécessaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception concernant la qualité de nos produits. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à nos équipes afin qu’il soit étudié avec attention. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe helline

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de remboursement puisse vous sembler long et en sommes sincèrement désolés. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre remboursement soit effectué dans les meilleurs délais. Celui-ci est déclenché automatiquement dès la réception de votre colis retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre écoute Cordialement. L’équipe helline