Aller sur le site
Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
-
Nelly T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité
-
Francine F.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite quand l'article est disponible par contre un bémol quand l'article est épuisé ou différé et que cela n'est pas mentionné lors de la commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons cependant votre frustration concernant l'indisponibilité de certains produits et nous travaillons constamment à améliorer la transparence des informations lors de la commande. Certains articles sont parfois victimes de leur succès et il arrive que lors de la commande il apparaisse encore disponible alors que le stock vient d'être épuisé, nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Francine F.
Je vous remercie pour vos explications Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Nelly M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJusqu'à présent, je ne suis jamais arrivé à passer une commande en un seul envoi avec tous les articles dispos d'un coup, et un article sur le catalogue papier s'est avéré introuvable sur le site.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que lors de vos dernières commandes vos articles n'ont pu être envoyés en un seul colis en raison de leurs disponibilités. Nos équipes font au plus vite afin de vous fournir les articles et de mettre à jour les stocks directement sur notre site web. Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les articles avant de passer commande n'hésitez pas à nous joindre directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé). Bien cordialement. L’équipe helline
-
Helene O.
30 déc. 2025
Avis vérifiésimplicité de commander ; articles en stock, livrés rapidement
-
Christiane S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéFacile et clair pour commander
-
Catherine R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCliente fidèle je m’adapte aux évolutions très rapidement. Même si je préfère toujours les catalogues
-
Marie-Madeleine D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Annie-Claude V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Martine V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRecherche difficile
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre recherche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que trouver le bon article peut parfois être un défi. N'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Martine V.
Bonjour Merci pour votre message. A ce jour je n ai toujours pas reçu la livraison prévu avant le 22 decembre ... pouvez-vous me dire qd la livraison est prevue ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Monique G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE NON RECUE A CE JOUR : APRES RECLAMATION A LA POSTE, IL S AVERE QUE L ADRESSE SUR LE COLIS N ETAIT PAS LA BONNE. L ETIQUETTE MENTIONNAIT L ADRESSE DE FACTURATION ET NON CELLE DE LIVRAISON!!!!! ENORME ERREUR : IL S AGISSAIT DE CADEAUX DE NOEL!!!! DE PLUS JE NE SUIS EN VACANCES DONC JE N AI TJRTS PAS MON COLIS!!! POUR UNE PREMIERE COMMANDE, VRAIMENT TRES DECUE. JE NE RECOMMANDERAI CE SITE
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps et que l'adresse sur le colis a causé ce désagrément. Nous comprenons l'importance de recevoir vos cadeaux de Noël à temps et nous regrettons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de Monique G.
À quel numéro puis je vous joindre ??
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Coraline T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes délais de réception qui sont de plus en plus longs. Une commande faite il y a 3 semaines et qui, malgré une relance téléphonique de ma part ne m’est toujours pas parvenue!!!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de réception plus longs que prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe helline
-
M. B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai porté ce pull gris 4 fois,déjà il peluche. Avec 40% je l ai encore payé 46 euros.Je suis très déçue de cet achat en plus c est la première fois que je fais une commande. Rapport qualité prix zéro
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec ce pull n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne représente pas les gages de qualité que nous souhaitons apporter à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour discuter de votre commande et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe helline
-
Noelle G.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, navigation facile sur le site
-
Micheline P.
28 déc. 2025
Avis vérifiéIl arrive que les articles soient décevant et ne répondent pas à la description
-
Anne M.
28 déc. 2025
Avis vérifiécomme à l'habitude , tout s'est bien déroulé
-
Christel P.
28 déc. 2025
Avis vérifiéBonne navigation
-
M-France C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéSite de navigation facile Qualité des produits Renvoi bien pris en compte assez rapidement
-
Patricia D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéArticles faciles a trouver
-
Danielle B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTj contente de mes achats,service rapide.
-
Nicole L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéCar je pensais avoir la ristourne prevue que vous proposiez mais votre application est différente il aurait fallu que je confirme mais à 87 ans ce n'est pas clair pour moi. Ne m'envoyez plus de pub je ne donnerai pas suite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
