Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et je comprends votre remarque. Cependant, en fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception de vos colis. Le colis est alors automatiquement dirigé vers une livraison à domicile. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

Bonjour, Je suis navrée d'apprendre la réception d'un produit défectueux.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et je suis sincèrement navrée du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Cordialement. L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source d'impatience. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. d'après les informations en notre possession, un réassort est prévu pour mi novembre. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Je vous invite vivement à essayer les vêtements, si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez toujours nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement. L’équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je suis sincèrement désolée que vous ayez eu des difficultés à retirer votre colis car le commerçant était fermé. Sachez toutes fois que nous proposons également la livraison à domicile ou en point de retrait via les services Colissimo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr